to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Obruk Mahallesi'nde Sürekli Çekim Sorunu Ve Altyapı İyileştirmesi Talep Ediyorum
Vodafone mobil hat kullanıyorum ve Kayseri Kocasinan Obruk Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, hatta balkonda bile hat çekmiyor, telefonla arama yapamıyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet çekmediği için sayfalar tekrar tekrar yüklendiğinden gereksiz yere fazla internet harcanıyor.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce de müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmış ve altyapı iyileştirmesi talep etmiştim, ancak o zaman da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştı. Yaklaşık iki hafta önce tekrar müşteri hizmetlerini arayıp aynı bölge için altyapı iyileştirmesi talebinde bulundum, fakat aradan zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bölgemdeki çekim problemi devam ediyor.
Ödediğim fatura ve tarifeye rağmen bulunduğum adreste doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonu ya da altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
