Vodafone Obruk Mahallesi'nde Sürekli Çekim Sorunu Ve Altyapı İyileştirmesi Talep Ediyorum

Vodafone mobil hat kullanıyorum ve Kayseri Kocasinan Obruk Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, hatta balkonda bile hat çekmiyor, telefonla arama yapamıyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet çekmediği için sayfalar tekrar tekrar yüklendiğinden gereksiz yere fazla internet harcanıyor.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce de müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmış ve altyapı iyileştirmesi talep etmiştim, ancak o zaman da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştı. Yaklaşık iki hafta önce tekrar müşteri hizmetlerini arayıp aynı bölge için altyapı iyileştirmesi talebinde bulundum, fakat aradan zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bölgemdeki çekim problemi devam ediyor.

Ödediğim fatura ve tarifeye rağmen bulunduğum adreste doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonu ya da altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.