to read complaints and reviews, or file yours.17.08.2026 tarihinden bu yana Vodafone mobil internet hattımdan internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Hat ayarlarımın n...ormal olduğunu düşünerek defalarca destek almaya çalıştım ancak sorun hâlâ giderilmedi. Önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ardından Vodafone merkezine gittim, sonrasında t
"3 dakikada temsilci hattımı iptal etti. Demek ki oluyormuş. 2 günüm Vodafone ile savaşmakla geçmeyebilirdi."
"Sorunum giderildi müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Vodafone 19.08.2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum, aramadılar. 20.08 tarihinde yazılı şikayet kaydı oluşturdum, ara...madılar. 21.08 tarihinde şikayet kaydını yazılı olarak tekrar oluşturdum, yine aramadılar. Teknik ekipten birisinin araması gerekiyor, çünkü hattım internet veri akışı ve telefon a
"İlginiz, nezaketiniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve birden fazla hattım bulunuy...or. Hatlarımdan birinin tarife süresi dolmak üzere olduğu için yenileme sür
Türk Telekom mobil hattan Vodafone’a yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım. Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Çağlayan... Sokak’ta ikamet ediyorum ve evimin içinde hiçbir şekilde telefonla sağlıklı bir görüşme yapamıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evde değil, yolda giderken bile görüşme sır
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Gaziantep Şahinbey ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi 189065 num...aralı cadde üzerinde, Gaziantep’in en elit semtlerinden birinde yaşamama rağmen telefonla konuşurken sürekli kopma ve çoğu zaman da çekmeme sorunu yaşıyorum. Mobil internet neredey
Uzun süredir Vodafone “Kırmızı” mobil hat ve internet paketini kullanmaktayım; ancak hattım neredeyse hiçbir yerde inter...nete düzgün şekilde bağlanmıyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, evde, sokakta, farklı semtlerde ve şehirlerde bile internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zay
Uzun süredir Vodafone hattım için 542 müşteri hizmetlerini arayarak gelirimle daha uyumlu, makul fiyatlı bir paket talep... ediyorum. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor; her görüşmede bana sadece 600–700 TL bandında paketler sunuluyor. Bu rakamları gelirime göre kesinlikl
"İlgilenen yetkiliye teşekkür ederim şikayet çözümlenmiştir"
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay itib...arıyla sona eriyor. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde, online işlemler ü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır üzerime tanımlanabilecek uygun bir öğrenci tarifesi talep etmem...e rağmen tarafıma böyle bir tarife sunulmuyor. Şu anda mevcut tarifem için aylık 700 TL ödüyorum, oysa kullanımım ve öğrenci olmam nedeniyle yaklaşık 300 TL civarında, daha uygun f
Vodafone’da kayıtlı olan hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Konuşma hakkım 1000 dakika olmasına rağmen ...henüz yaklaşık 190 dakika kullanmışken tarafıma “%80 kullanım hakkınız bitmiştir, %20 kalmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Vodafone Yanımda uygulamasında kullanım detaylarını incele
Merhaba, vefat eden annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattını kapattırma sürecinde haksız yere cayma bedeli ve kullanılma...yan fatura tutarı yansıtılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.10.2025 tarihinden bu yana bu konu ile uğraşıyorum. 0506*****13 numaralı hat için yaklaşık 2
"Bana yardımcı olan müşteri danışmanına teşekkür ederim"
Vodafone 5g Red 40 GB tarifesi kullanıyorum, eşim de Vodafone'lu iki ayrı hat sahibiyiz. Benim hattım da eşimin hattı da... Vodafone ve yaklaşık Haziran ayından bu yana neredeyse her telefon görüşmemizde “arama başarısız oldu” hatasıyla çağrılarımız kesiliyor. Eşimin iş yeri Temelli’de, benimki Batıken
"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim"
15 Ağustos’ta Vodafone Mersin Mezitli şubesine giderek 0544********03 numaralı hattımı kapatmak ve yeni bir hat almak is...tediğimi belirttim. Ancak şubede yapılan işlemde mevcut hattımı kapatmak yerine yeni açılan hat için kapatma talebi oluşturulmuş, eski hattım ise açık kalmaya devam etmiş. Bu yanl
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Hem kendi üzerime kayıtlı 3 ayrı GSM hattım hem de ev internetim ve eşimin hattı... Vodafone’da bulunuyor. 1 yıllık taahhüt sürem bittikten sonra bu hatlarımın hepsine birden çok yüksek oranlarda zam yapıldığını gördüm. Toplam 5 faturamda da, herhangi bir ek hiz
"Teşekkürler ilgilendiğiniz ort yolu bulduk."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımın biriktiğini kabul ediyorum ancak kullanmadığım Vodafone Pay hizmetle...rinin de faturama yansıtılması üzerine bu tutarları ödemek istemedim ve başka operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte çok kötü bir hizmet aldım, muhatap bulmakta zorlandım ve yaşananlar
14 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Media Markt mağazasında Vodafone hattım üzerine 12 ay taahhütlü ...Oppo A6T model bir telefon almak için işlem başlattım. İşlemler tamamlandıktan hemen sonra yaşanan bir anlaşmazlık nedeniyle telefonu teslim almadan, aynı gün içinde işlemin iptal
Vodafone hattım için kullandığım tarifemin ücreti 295 TL, durdurma özelliği ise 99 TL olmasına rağmen ağustos ayına ait ...faturam 865 TL olarak çıkarıldı. Paket ücretlerim ve durdurma özelliği ortadayken bu kadar yüksek bir fatura gelmesini anlamlandıramıyorum. Hattıma ait numara 0542*****78’dir. Fat
Vodafone mobil hattımın tarifesi için olan taahhüdüm bitmek üzereyken son gün müşteri danışmanı tarafından arandım. Görü...şmede, o gün içinde tarifemi yenilemezsem bir daha yalnızca hat sahibinin, yani annemin, tarifeye geçiş yapabileceği söylendi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından tarifel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
