Tarife Değişikliği Sırasında Uygulama Hatası Ve Seçim Engeli Yaşıyorum

Merhaba, Vodafone hattımda mevcut tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için yeni bir tarife seçmek istiyorum. Ancak uygulama veya internet sitesi üzer...

Merhaba, Vodafone hattımda mevcut tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için yeni bir tarife seçmek istiyorum. Ancak uygulama veya internet sitesi üzer...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Kastamonu Tosya merkezde ikamet etmeme ve bölgenin merkezi bir yerleşim yeri olmasına rağmen, aylardır çok düşük hızda internet bağlantısı (4-5 Mbps civarında) alıyorum. En basit işlemleri bile yaparken sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu durum g...

Merhabalar, Vodafone'dan özel numara aldım, bir hafta oldu. Hat henüz açılmadı. Şimdiden böyle ise gerçekten şaşırtıcı; ne arayan var ne de soran. Vodafone ile ilgili yaşadığım bu durumdan dolayı memnun değilim. 24 saat içerisinde açılması gereken hattım, 2500 TL hat ücreti ödememe rağmen halen açıl...

Vodafone Eski Foça bayisinden faturalı hat satın alırken, bana “durma özelliği” olduğu belirtilerek satış yapıldı. Ancak hattı kullanmaya başladığımda...

Birkaç gün önce numaramı Vodafone'a taşıdım. Ancak bulunduğum bölgede, hatta evim 5. Katta olmasına rağmen, hat çok az çekiyor. Odadan odaya bile bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhütlü olarak geçtiğim için pişmanlık yaşıyorum. Şu an Osmaniye Mahallesi Ki*** Sokak, Anıt Saray Apartmanı Bakırköy/İstanbu...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturam düzenli olarak 1200 TL civarında geliyor. Ancak hat kullanımımda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra ücretlendirme olmadığını kontrol ettim. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair bir açıklama veya bilgilendirme de gör...
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattıyla ilgili Temmuz 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatta yüksek bir fatu...

Vodafone hattımda, son iki aydır "1240 Eğlence Dijital" açıklamasıyla her ay 190,83 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Ben böyle bir abonelik başlatmadım v...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10GB Tarifem Paketi’ni aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca mobil uygulama üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ya da müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu ...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl, sözleşme yenileme dönemlerinde bana sunulan teklifler hem içerik olarak yetersiz ...
Vodafone faturalı hattımı Osmaniye Merkez Cumhuriyet Mahallesi’ne taşıdığımdan beri çekim problemi yaşıyorum. Sorun genellikle ara sıra olsa da neredeyse sürekli olarak bağlantı kopmaları ve zayıf çekimle karşılaşıyorum. Özellikle video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve bu durum günlük kullanım...

Vodafone bireysel hattımda Bütçe Dostu Paketi 8 GB kullanıyorum. Eylül ayı faturamda hizmet bedeli olarak normalde 24,9 TL ödemem gerekirken bu ay 49,8 TL ücret yansıtılmış. Ayrıca faturama ek olarak 79 TL tutarında bir fazlalık daha yansıtılmış ve bu ücretin de neden alındığına dair tarafıma herhan...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturama ek olarak 82 TL vergi ücreti ve bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı paketi yansıtılmıştır. Aynı sorun ...

Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Görüşme sırasında hattımın 2 gün içinde tamamen kapatılacağı ve artık ücretlendirilmeyeceği söylendi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve eski tarifem üzerinden faturalandırılmaya devam edildi. Sonuç olarak iki ay boyu...

21.09.2025 tarihli fatura kesimimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hat iptalinden önce kontrol ettiğimde cayma bedeli olarak 200 TL görünüyordu. Ancak hattımı kapattıktan sonra tarafıma kesilen faturada bu bedel 1030 TL olarak yansıtıldı ve aradaki 830 TL’lik haksız bir fark oluştu. Konu il...
Vodafone Red 20 GB Ultra tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Son zamdan sonra mevcut tarifemin ücreti 320 TL oldu ve devam etmek istersem bana yeni olarak 700 TL’lik bir ücret sunuldu. Bu fiyat artışlarını çok yüksek buluyorum ve uygun bir tarife talep ediyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşte...

Vodafone hattım üzerinden, son iki aydır tarafıma oyun üyeliği olmadığı halde üyelik ücreti yansıtılmaktadır. İlk ay faturama 1374 TL, ikinci ay ise 360 TL gibi yüksek tutarlarda “eğlence içerikleri” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bana mesajın geldiği numara 1240’tır. Faturamda oyun adı net ...

Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Daha önce hattım için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Operatör değişikliği sonrası otomatik ödeme sisteminin iptal olduğunu fark etmedim ve fatura ödemem otomatik olarak gerçekleşmedi. Bu nedenle faturamı manuel olarak ödedim. Ancak...

Vodafone Şahinbey Karagöz bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Bayide bana, aylık fatura tutarımın 180 TL olacağı ve faturalı hatların ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak ilk faturam geldiğinde 270 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durumu Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...

Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red25 paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken, Vodafone’un web sitesinde “Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi” nin yeni hat alanlara ve numarasını taşıyanlara 512 TL fiyatla sunulduğunu gördüm. Ancak aynı paketi mevcut bir Vodafone m...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak Bolu Gerede Akçabey Köyü'nde hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Bu durum uzun süredir ve sürekli olarak devam ediyor. Her ay 250 TL fatura ödüyorum fakat aldığım hizmet kesinlikle ödediğim ücreti karşılam...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 7 Eylül tarihinde yurt dışına çıkacağım için hattımın faturasıza geçiş talebini oluşturdum ve hattım 8 Eylül’de ...

11.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve Red tarifem üzerinden taahhüdümün bitmek üzere olduğu, aynı paketle uygun fiyata devam...