to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Hatımda İnternet Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Uzun süredir Vodafone “Kırmızı” mobil hat ve internet paketini kullanmaktayım; ancak hattım neredeyse hiçbir yerde internete düzgün şekilde bağlanmıyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, evde, sokakta, farklı semtlerde ve şehirlerde bile internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Mobil veri açık olmasına ve paketimde kullanım hakkı bulunmasına rağmen internete giremiyorum.
Bu durum günlük işlerimi, haberleşmemi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca denememe rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir destek veya çözüm alamadım.
Vodafone’dan, hattımdaki internet çekim ve bağlantı sorunlarının acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerektiğinde altyapı veya hatla ilgili teknik kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
