to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Kullanıcılarına Yüksek Fiyat Uygulamasına Şikayet
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay itibarıyla sona eriyor. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde, online işlemler üzerinden hattımı kullanmaya devam etmek istediğimde karşıma çıkan fiyat politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut hattıma devam etmek istediğimde bana, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelere göre belirgin şekilde daha yüksek fiyatlar gösteriliyor. Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, yeni müşterilere daha cazip fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere çok daha yüksek ücretler çıkarılması bana göre adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir. Bu durum, sadece fiyatlar nedeniyle operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalmama yol açıyor.
Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, mevcut hattım için makul ve yeni müşterilerle eşitlikçi bir teklif sunulmasını ve bu fiyat politikasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen yetkiliye teşekkür ederim şikayet çözümlenmiştir
