to read complaints and reviews, or file yours.Şahinbey Mahallesinde Vodafone Ağ Kesintileri Ve İnternet Sorunlarına Acil Çözüm Talebi
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Gaziantep Şahinbey ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi 189065 numaralı cadde üzerinde, Gaziantep’in en elit semtlerinden birinde yaşamama rağmen telefonla konuşurken sürekli kopma ve çoğu zaman da çekmeme sorunu yaşıyorum. Mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde ilettim, sorunun çözüleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı. Hem telefon görüşmelerimiz hem de internet bağlantımız bu nedenle büyük ölçüde aksıyor ve günlük hayatımız olumsuz etkileniyor.
Bina sakinleri olarak Vodafone’dan, yaşadığımız bölgede bir an önce kalıcı bir şekilde internet ve şebeke sorununu giderecek altyapı ve kapsama çalışmasını yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
