Vodafone hat

Vodafone hattımda paketim tükendiğinde 542’yi arayarak destek almak istedim. Ancak bana yalnızca 1000 TL’lik bir paket sunuldu ve bu tutarı ödeyemediğim için başka bir alternatife yönlendirilmedim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve daha uygun bir paket seçeneği sunulmadı. Bu yüzden hattımı başka b...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı toplam 6 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarımın çoğunda Red'li 30 tarifesi kullanıyorum. Son 4-5 aydır bazı hatlarımda faturalarım 750-800 TL aralığında gelmeye başladı. Faturalarda herhangi bir ek ücret, aşım ya da beklenmedik bir kalem ye...

Vodafone faturalı hattımda 9.900 puanım varken, yaklaşık bir hafta önce puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan birdenbire silindi. Puanlarım faturalı hat kullanıcısı olmam nedeniyle birikmişti. Sorunun çözülmesi için genel müşteri hizmetlerini aradım, bana puanlarımın geri yükleneceği ve sorunun ...

Çocuğum için Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paket göndermek istedim. Çocuğumun hattı babasına kayıtlı olduğu için, neden yükleme gerçekleşmediğini öğrenmek amacıyla 542 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, paketin yüklenmediği söylendi ancak hem kredi kartımdan hem de Vodafone hesabımdan ü...

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesine bağlıyım. Uzun süredir her ay 670 TL fatura ödüyorum. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde yeni müşterilere aynı paket için 245 TL fiyat sunulduğunu gördüm. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve müşteri memnuniyeti...

Telsim operatöründen beri Vodafone müşterisiyim. Vodafone Telsimi satın alıp ismini değiştirdi. Yaklaşık 30 yıldır Vodafone müşterisiyim. Ailemde herkes de Vodafone'lu. Faturalı hat kullanıyorum. Vodafone bayisine faturamı yatırmaya gittiğimde sıra beklerken benim tarifemi 90 TL'ye kullananları görd...

Benim hat ile şikayetim yok Instagram şikayetim var bu konu Vodafone algıladı Instagram kullanıcı adım “rüzgar._53” olan ana hesabım ve kurduğum tüm diğer hesaplar, yaklaşık 3-4 gün önce başlayan bir erişim kısıtlaması ve engelleme problemiyle karşı karşıya. Bir kişinin şikayeti üzerine, herhangi bi...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır tarifem ihtiyaçlarımı karşılamıyor Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun giderilmesi ve tarafıma açık, anlaşılır ve düzgün bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

2024 yılında biten taahhüdümün ardından, 2025 Temmuz ayında Vodafone tarafından arandım. Müşteri temsilcisi, üç yıldır kullandığım 800 TL’lik sınırsız internet paketimin yeni dönemde 2000 TL civarında olacağını, ancak bana özel bir indirim uygulayacaklarını belirtti. Teklif edilen yeni taahhüt kapsa...

Vodafone internet sitesi üzerinden Süper Sınırsız Red paketine geçiş yaptım. Paket geçişi sırasında hiçbir şekilde hotspot sınırı olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak paket değişikliğinden sonra “limitiniz dolmaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve burada hotspot kullanımına 15 GB sınırı g...

Yaklaşık 12 aydır Vodafone Yanımda Premium üyesiydim ve her ay 100 TL ödeyerek topladığım kodlarla telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. Geçtiğimiz hafta Vodafone Pay ve Yanımda uygulamalarında hesabıma girişim engellendi ve biriktirdiğim, toplamda yaklaşık 2.000 TL değerindeki kodlarıma hi...

14 Ekim’de Vodafone bayisinde mobil imza aktivasyonu için gerekli evrakları doldurup süreci başlattım. Bayide işlemlerimi sorunsuzca tamamladım ve müşteri hizmetlerinden aranacağım bilgisi verildi. Ancak 15 Ekim’de arandığım ve ulaşılamadığım söylenmiş, fakat tekrar arama yapılmadı ve bu bilgi siste...

Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri hattımda 4.5G hizmetini kullanamıyorum. Türkiye genelinde, bulunduğum her yerde telefonumda internet hızım çok düşük ve sosyal medya ya da genel internet kullanımında sürekli donmalar, gecikmeler yaşıyorum. Sim kartım yeni ve 4.5G hizmetinin...