Vodafone Yanımda Uygulamasında Yüksek Fiyatlı Tarifeler Gösterilmesi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sürekli olarak yüksek fiyatlı tarife teklifleri ile karşılaşıyorum. Şu an aylık yaklaşık 750 TL civarında fatura ödüyorum ancak uygulamada bana sunulan yeni tarifelerin, Vodafone’un kendi internet sitesinde özellikle Red tarifeleri için yayınladığı daha uygun fiyatlı tarifelere göre belirgin şekilde daha pahalı olduğunu görüyorum.

Vodafone’un online sitesinde Red tarifeleri arasında daha düşük ücretli seçenekler yer almasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında bana gösterilen teklifler bu seçeneklere kıyasla daha yüksek fiyatlı ve sistem sanki özellikle bu pahalı tarifelere yönlendiriyormuş gibi davranıyor. Kullanım alışkanlıklarım için yeterli olacak, daha düşük ücretli seçenekleri öne çıkarmak yerine yüksek ücretli tarifeleri öne çıkarmasından rahatsızım.

Vodafone’un hattım için kullanım alışkanlıklarıma uygun, açık ve şeffaf şekilde gösterilen, online sitede yer alan daha makul fiyatlı Red tarifeleri gibi seçenekleri de benim için erişilebilir hale getirmesini, bana sunulan tekliflerin de bu şeffaflıkta ve adil şekilde güncellenmesini ve sistemin beni zorlayıcı şekilde pahalı tarifelere yönlendirmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.