Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Simsarlardan Alınan 500 TL Ek Ücret Ve Şeffaf Olmayan Vodafone Kampanyaları

13

Şu an Türk Telekom abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 23 gün kaldı. Bu süreçte hattımı Vodafone’a taşımayı düşünüyorum. Ancak Facebook ve Telegram kanallarında, Vodafone’un resmi olarak sunduğu kampanyaları, araya girerek ek ücret alan simsarların çok daha uygun fiyatlarla sattığını son 10–15 gündür sıkça görüyorum.

Aynı kampanyayı doğrudan Vodafone üzerinden almak istediğimde daha yüksek fiyatlarla karşılaşırken, bu aracı kişilerin benden fazladan yaklaşık 500 TL alarak, resmi Vodafone kampanyasıymış gibi işlem yaptığını anlıyorum. Bu durum hem güven zedeleyici hem de kurumsal bir markanın kampanyalarının aracı kişiler üzerinden daha avantajlı hâle gelmesi açısından rahatsız edici.

Vodafone’un benimle doğrudan iletişime geçerek, bu simsarların ekstra 500 TL istediği kampanyayı açık ve şeffaf şekilde sunmasını, aracı kullanmak zorunda kalmadan aynı avantajlı fiyatlara doğrudan şirket üzerinden erişebilmemi istiyorum. Ayrıca bu tür aracı ve simsarlık faaliyetleriyle ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

31 Ağustos 18:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Ağustos 18:29

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Tarifeler Karşısında Uygun Kampanya Talebi

46

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımın taahhüdü ağustos ayının sonunda bitiyor. Fatura üzerine tele...

Vodafone Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Ve Sadık Müşteriye Yönelik Fiyat Ayrımcılığı

262

Vodafone mobil hattım için 10 Kasım saat 12:33’te arandım. Görüşmede taahhüdümün 7 Aralık’ta sona ereceği, o anda sunula...

1 Destek

Sadık Müşterilere Düşük İçerik Ve Yüksek Fiyatlı Paketler Sunulması

292

Vodafone abonesiyim ve mevcut hattıma ait taahhüdüm sona ermiştir. Taahhüt yenilemek istediğimde tarafıma sunulan paketl...

Sadık Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması

857

Yaklaşık 10–15 yıldır aynı numara ile Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun sü...

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri