Hat Transferi Sırasında Vergi Taksit Sözü İhlal Edildi Ve Haksız Taahhüt Cayma Bedeli Eklendi

Vodafone her zamanki gibi hiçbir çözüm sunmadı. Hat devir işlemi sırasında Vodafone‘da kalıyor olmama rağmen benden haksız yere talep edilen cayma bedelinin iadesinin yapılmayacağını, sadece vefat durumunda bu ücretin alınmadığını söyledi. Hakkımı hukuki yollarla arayacağım. Kesinlikle o parayı size helal etmiyorum.

Vodafone Red hattımın yasal sahiplik değişimi sırasında, Vodafone’da kalmaya devam etmeme rağmen benden haksız şekilde cayma bedeli talep edildi. Herhangi bir başka operatöre geçiş yapmadım, taahhüdümü keyfi bir sebeple bozmadım, hattımı sadece Eylül ayında yasal sahibinden kendi adıma alacak şekilde devir işlemi yaptım. Bu işleme rağmen hattım için toplam 1.976,91 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili iki gün önce Vodafone’a şikayette bulunmuş olmama rağmen beni arayıp, vefat durumu olması dışında cayma bedelinin iptalinin mümkün olmadığı söylendi. Bu haksız bedelin bizden talep edilmemesi için ölmemiz mi gerekiyor, bu kadar anlamsız bir kuralın varlığını kabul edemiyorum. Vodafone’dan ayrılmayıp aynı operatörde kalmama rağmen taahhüt bozulmuş gibi cezai bedel ödemek zorunda bırakılmamı haksızlık olarak görüyorum. Keşke bu firmaya vefa göstermeseydim, yaşadığım bu süreçten dolayı Vodafone’da kaldığım için çok pişmanım. Hattın sadece yasal sahibinin değiştiği, operatör değişmediği bu durumda alınan cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulama ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benden alınan cayma bedelini kesinlikle haksız kazanç olarak görüyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

İşlem dekontu

Dekontlar

Çözüm Merkezinden Rukiye Hanıma konuyu çözüme ulaştırarak iademi sağladığı için çok teşekkür ederim.