to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Antalya Kepez’deki Mana Teknoloji bayisi üzerinden taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana aylık fatura tutarımın 237 TL olacağı açıkça söylendi, ancak ilk faturam 351 TL olarak yansıtıldı.
Bayide söylenen tutar ile faturada görünen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkın neden kaynaklandığıyla ilgili herhangi bir açıklama da alamadım. Müşteri hizmetleri ve bayi tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen net bir geri dönüş yapılmadı.
Şikayete konu olan hattımın numarası 0539******590’dır. Hat taşıma sırasında bana bildirilen 237 TL’lik tutarın esas alınarak faturamın düzeltilmesini ve fazla görünen kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım Antalya Kepez’de kendi adıma kayıtlı olup, Kasım ayına ait faturamda toplam 8.111 TL tutar yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda faturam yaklaşık 1.000 TL civarında gelmekteydi ve taahhüt iptali durumunda da cayma bedelimin müşteri hizmetlerinden bana bildirildiği üzere yaklaşık 2....
Vodafone faturalı hattımı 27 Ekim’de müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşımak için işlem yaptım. Görüşmede cayma/erken fesih bedeli olarak yaklaşık 470 TL yansıtılacağı belirtildi. Ancak takip eden faturamda 2.200 TL tutarında bedel yansıtıldı. Aradaki ciddi fark konusunda bilgilendir...
Vodafone faturalı hattımı yüksek fatura nedeniyle bu ay Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, tarifenin ilk 3 ayı içerisinde olduğum için cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.000 TL tutarınd...
Vodafone faturalı hattım için geçen ay yıllık bir sözleşme yaptım ve bana aylık fatura tutarının 350 TL olacağı söylendi. Özellikle herhangi bir ek paket veya ek ücret olmayacağı, faturamın her ay 350 TL geleceği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama baktığımda 575 TL olarak yansıtıldığını gördüm. ...
Vodafone faturalı hattım için annem telefonla aranarak yeni bir taahhüt yapıldı ve aylık ücretin 150 TL olacağı belirtildi. Ancak, taahhüt sonrası ilk faturamızda 230 TL ücret yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Telefonla yapılan bilgilendirme dışında herhangi bir yazılı sözleşme v...
Yorumlar