Casibon'dan 18 Bin TL Çekim İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Casibon üzerinden toplam 18 bin tl tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para Garanti Bankası’ndaki hesabıma geçmedi. İşlemi banka EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim, fakat hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Casibon’un canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistemlerine bağlanamıyorum, bu nedenle işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyor ve mağduriyetimin nedenini öğrenemiyorum. Herhangi bir işlem numarası veya dekont paylaşılmadığı için de süreci takip edemiyorum.

Casibon’dan 18 bin tl’lik çekim tutarının gecikmeden Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.