Yapı Kredi Play Kart Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet Cevapsızlığı

Yapı Kredi Bankası’ndan 05.06.2026 tarihinde ön ödemeli Play Kart başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen 7 gündür hiçbir gelişme olmadan bekliyorum. Takip ekranında sabah Trabzon Akçaabat şubesine teslim edildiği bilgisi göründü, ancak yaklaşık 4 saat sonra bu güncelleme silindi ve sadece ilk günkü kayıt kaldı; o zamandan beri de herhangi bir hareket yok.

Kartı Trabzon Akçaabat’taki iş yeri adresime teslim edilmek üzere bekliyorum ve elimde gönderiye ait takip numaram bulunuyor. Kuryenet firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini henüz arayamadım; ancak bu durumda da yardımcı olamayacaklarını tahmin ediyorum.

Bu karta alışverişlerimi gerçekleştirebilmek için ihtiyacım var ve kartı oluştururken içine bakiye yükledim; ancak kart elime ulaşmadığı için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, Kuryenet firmasıyla gerekli görüşmelerin Yapı Kredi tarafından yapılmasını ve kartımın en kısa sürede Trabzon Akçaabat’taki iş yeri adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.