to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle Hizmetlere Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Vodafone faturalı hattım (0545*****08) birkaç gündür tamamen kullanılamaz durumda. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde uygulamaya şifresiz giriş yapabiliyorken, kısıtlama olunca şifre isteniyor ve şifre almak için 7000’e SMS atmam gerekiyor. Ancak hattım kısıtlı olduğu için bu mesajı da gönderemiyorum. Ayrıca, hattınızı 48 saatliğine açmak için Tobi’ye girin deniyor fakat uygulamaya erişimim olmadığı için bu da mümkün olmuyor.
Sorunu çözmek için Vodafone bayisine gittim ve bankadan da kontrol ettim, hiçbir şekilde borcum görünmüyor. Ancak hattım hala kısıtlı ve hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece borç nedeniyle kısıtlama olduğu yönünde sesli mesaj alıyorum, fakat borç görünmüyor.
Vodafone’dan hattımın bir an önce açılmasını, uygulama ve şifre alma süreçlerinin kısıtlı hatlarda da erişilebilir olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç bsr şekilde çözüm bulmazlar boşa uğraşma bilerek yapıyorlar kısıtlı hattı 48 saat açtırmaya çalıştırsın ama şifre istiyor ve 7000 den şifre alamıyorsun bilerek borcunu öde diye yapıyorlar bende hemen başka bsr öperötöre geç Vodafone en berbatı