Vodafone hat kapatma

Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş işlemi yaptım. Başta bireysel olarak geçip otomatik olarak kurumsal hatta geçirildim. Yaklaşık 15 gün sonra hattımda bilgi eksikliği olduğu yönünde bir mesaj aldım. Gerekli işlemleri yapan kişiye, 29 Eylül 2025 tarihinde s************@vodafone.com adresi...

18 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte, Vodafone tarafından bana “önceki aya ait dönem borcunuz bulunmakta, geçiş yapabilmeniz için bu faturayı ödemeniz gerekiyor” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Eylül 2025 tarihinde sa...

08.04.2024 tarihinde başlayan ve 11.12.2024 tarihinde sona eren 0545**36 ** numaralı Vodafone hattım için, e-Devlet sisteminde 13.217,62 TL tutarında bir borç görünmektedir. Bu tutar her geçen gün artmakta ve tarafıma yasal takip (MTS kaydı) başlatılmıştır. İcra dosyasına itiraz süresinin kısıtlı ol...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.10.2025 tarihinde sona eriyor ve şu anda Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 290 TL olan faturam, yeni tarife seçeneğiyle birlikte 435 TL’ye çıkarılıyor. Eski bir Vodafone müşterisi olarak bu kadar yüksek bir fiyat artışını haksız buluyorum ve bunda...

Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Görüşme sırasında hattımın 2 gün içinde tamamen kapatılacağı ve artık ücretlendirilmeyeceği söylendi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve eski tarifem üzerinden faturalandırılmaya devam edildi. Sonuç olarak iki ay boyu...

21.09.2025 tarihli fatura kesimimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hat iptalinden önce kontrol ettiğimde cayma bedeli olarak 200 TL görünüyordu. Ancak hattımı kapattıktan sonra tarafıma kesilen faturada bu bedel 1030 TL olarak yansıtıldı ve aradaki 830 TL’lik haksız bir fark oluştu. Konu il...

11.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma, "hat kapama açma ücreti" adı altında 160 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücret Eylül 2025 dönemine ait faturama eklendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2024 Yalın Fırsat 30GB Paketi kullanıcısıyım ve bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda bilgi ...

Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...

Haziran ayı sonunda Vodafone faturalı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede hattımın kapatılacağı söylendi, ancak bana herhangi bir başvuru veya işlem numarası verilmedi. Eylül ayında e-Devlet’e girdiğimde hattımın hâlâ kapatılmadığını ve üzerime 360 TL’...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra, eksik evrak gerekçesiyle hattım aramaya kapatıldı. Ertesi gün hattı aldığım bayiye giderek tekrar evraklarımı teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca hattım açılmadı ve sonunda hattım tamamen kapatıldı. Bundan iki hafta sonra ise hattım tek...

Vodafone’da iki adet faturalı hattım vardı. 06/2025 tarihinde her iki hattımın da kapatılması için Bağcılar/İstanbul’daki Vodafone şubesine başvurdum. Buna rağmen bugün (10/10/2025) çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, hatlarımdan birinin (sonu 8402 ile biten) kapatıldığını, diğerinin (sonu 2452 ile...

Vodafone mobil hattımı esim’e geçirmek için son 2 gündür Ankara Keçiören ve Pursaklar’daki toplam 5 farklı Vodafone bayisini dolaşmak zorunda kaldım. Bayilerin çoğu ya esim kartlarının kendilerine ulaşmadığını söylüyor ya da sistemsel bahanelerle işlem yapmıyor. İki bayide esim kartı olmasına rağmen...

Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...

Vodafone faturasız hattımın kapatılması için son 8 aydır 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talimat vermeme rağmen hattım kapatılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir gerekçe sunmadan işlemi gerçekleştirmedi ve sürekli oyalandım. Görüşmeler sırasında çalışanlar hattımın kapatıldığını ve ...

Vodafone faturalı hattım (544*******), hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün kapatıldı. Hattım taahhütlü ve kapatılmadan önce tüm ödemelerimi yapmıştım. Ancak buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcundan dolayı kapalı olduğu bilgisi verildi. Oysa hattımda herhangi bir borç bulunmamaktad...

Vodafone hattıma 30.09.2025 tarihinde "hat kapama açma ücreti" adı altında 325 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer kalemlerle ücretlendirme yapılmıştı ancak ilk defa bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Ücret genel faturama eklendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Vodafone faturalı hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle 3 gün önce kapatıldı. Hattımı aldığım şubeye gidip evraklarımı tekrar kontrol ettirdim ve şube görevlileri evraklarımın tam olduğunu, hattımın kısıtının müşteri hizmetleri tarafından kaldırılması gerektiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetleri is...

Haziran ayında Vodafone’dan yalnızca bir hat siparişi vermeme rağmen, tarafıma iki adet hat gönderildi. Antalya’daki adresime gelen kargoyu kurye tarafından zorla teslim aldım. Hemen ardından, istemediğim hattın iptali için Vodafone’a başvurdum ve dilekçemde herhangi bir ücret ödemeyeceğime dair açı...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “hat açma bedeli” adı altında 162 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen fatura ödenmemiş ve bu nedenle hattım kapatılıp tekrar açılmış. Ancak otomatik ödeme talimatım va...

5525***560 numaralı Vodafone faturalı hattım 8 Ekim’den beri aniden devre dışı kaldı ve hiçbir cihazda çalışmıyor. Hattım kapandığı için ne arama yapabiliyor ne de SMS alabiliyorum. Yedek sim kart almak istedim fakat işlem için e-Devlet girişi istendi. Ancak hattım çalışmadığı için SMS ile doğrulama...

5 Ağustos'ta Vodafone hattımı e-sim'e geçirdim. 8 Ekim'de telefon değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra hattım kapandı. E-sim aktivasyon kodu tarafıma gönderilmediği için hattımı kullanamıyorum ve mağdur oldum. 4602 ile biten numaram üzerinden işlem yaptım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hi...