Hattımı Kapatınca Ortaya Çıkan Haksız Borç Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi
26.07.2026 tarihinde Vodafone hattımı kapatarak operatörden çıkış yaptım. 0...5.08.2026 tarihinde 855 TL eski borcum göründü ve bu tutarı ödedim. Buna ra
26.07.2026 tarihinde Vodafone hattımı kapatarak operatörden çıkış yaptım. 0...5.08.2026 tarihinde 855 TL eski borcum göründü ve bu tutarı ödedim. Buna ra
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için 3 aylık cayma bedeli olmayacağını bilerek, 3 Temmuz tarihinde yaklaşık 900 TL ödemeli sınırsız tari...feye geçiş yaptım. Bu kararı verirken, tarifenin reklamında cayma bedeli olmadığı belirtilen bilgiye güvenerek hareket ettim. Geçen hafta hattımı kapatmak istediğimde müşteri hizm
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için 18 Eylül’de başvuru yaptım ve 20 Eylül sabah 09:30 civarında geçişim tamam...landı, Turkcell hattım açıldı, Vodafone hattım kapandı. Ancak şu anda biri beni aradığında Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur şeklinde sesli uyarı geliyor ve aramalar bana
"Faturasıza geçirdiler, hızlıca çözüldü Alman numaramı aradılar hallettiler."
Yurt dışına çıktım ve Almanya’ya yerleştim. Türkiye’deki Vodafone hattımın ...taahhüdü bu ay itibarıyla sona erdi. Artık hattımı faturasız kullanmak isti
Vodafone Redbox hattıma ait 0544*******41 numaralı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, 24.08.2026 tarihinde fesih i...şlemini gerçekleştirerek hattımı kapattım. Taahhüt bitimine kadar olan dönemde faturam yaklaşık 775 TL olarak yenilenmişti. Ancak 08.2026 dönemi için, hattımı 24.08.2026 tarihinde
"Teşekkür ederim sorunuma çözüm bulundu."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanmaktayım. Ancak sözleşmemin ...bitmesine az bir süre kalmasına rağmen, geçebileceğim tarifelerin fiyatları
Vodafone’a ait 5434****50 numaralı faturalı hattım ile ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum.... 21.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yaptım, yaklaşık 50 dakika hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadan hat kapandı. Tekrar arad
Vodafone'un hat kapatma oyalaması ve haksız fatura / icra tehdidi! Üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattımı kapatmak için ...Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, hattı kapatmamam için ısrarla çeşitli teklifler sunsa da, hattı kapatmak istediğimi net ve açık şekilde birkaç kez yineledim. İ
Vodafone’a ait 541******* numaralı hat için, bayide yapılmış iptal işlemine rağmen tarafıma borç çıkarılması nedeniyle m...ağduriyet yaşıyorum. Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım ancak hattın cihazımla uyumlu olmadığını fark ettiğim için hattı yaklaşık yarım saat içerisinde yine aynı bayide iptal e
Vodafone’a ait 5366****37 ve 5422****27 numaralı hatlarımız hiçbir uyarı, SMS veya arama olmadan 18.09.2026 tarihinde ka...patıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatların ticari kullanım sebebiyle kapatıldığı söylendi. Oysa 5422****27 numaralı hattımı sadece internet için kullanıyorum, herhangi bir
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan 0536*****80 numaralı Vodafone hattını kapattırdık. 4 Eylül’de Vodafone bayis...ine bizzat giderek hat kapatma işlemini gerçekleştirdik ve hattın iptal edildiği bilgisi verildi. Hat kapatıldıktan yaklaşık iki gün sonra tarafımıza SMS ile 876 TL tutarında caym
5395****95 numaralı Vodafone faturalı hattımı aylardır kapattırmaya çalışıyorum ancak hattım ısrarla kapatılmıyor. Vodaf...one bayisine gidip hattın kapatılması için başvuruda bulunmama rağmen işlem gerçekleşmedi ve hattım açık kalmaya devam etti. Bayide işlem sırasında daha sonra arandım ve hattımın
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için ağustos ayına ait faturama, haksız olduğunu düşündüğüm yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. ...13.09.2026 tarihinde saat 16:05’te çözüm uzmanı G**** Hanım ile bu konuyla ilgili telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşmede bana açıkça sadece aylık faturam kadar ödeme yapmam g
Yıllardır Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım 5412****66 numaranın y...asal hak sahibiyim ve 11 yıla yakın süredir hattımı düzenli olarak, hiçbir
Vodafone’a numara taşıma sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Numaramı Vodafone’a taşıdım ancak hattım y...aklaşık 15 gün boyunca açılmadı. Bu süre zarfında hattım kapalı olduğu için mağdur olmamak adına diğer operatör üzerinden yeni bir taahhüt yapmak zorunda kaldım. Daha sonra Vodafo
Vodafone üzerinden aldığım Samsung s25 cihazım için, bilgim ve onayım olmadan kasko yapılmış. Cihazın tüm ödemesini erke...n kapattım ve ardından kaskonun iptalini sağladık. İptal sonrası tarafıma yaklaşık 6.000 TL iade edilmesi gerektiği söylendi, ancak üç haftadır bu iade bir türlü yapılmıyor. Müşte
"Yaklaşık 30 günde olsa da problem çözüldü teşekkürler"
Babamın üzerine kayıtlı olan ve sonu 3406 ile biten Vodafone mobil hattım i...çin, babamın vefatı sonrası hattı üzerime almam gerektiğine dair Vodafone'd
Vodafone bireysel faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 10 GB 2025 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ancak son... 1–2 aydır tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri mevcut faturamın yaklaşık yüzde yüz üzerinde. Şu anda aynı paket için 10 GB, 1000 dk, 250 SMS içeren tarifeme 177 TL ödüyorum. T
Vodafone hat kullanıyorum. Hat babamın üzerine kayıtlıydı, babamın vefatı sonrası hattı kendi üzerime almak istedim. Anc...ak hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uyarı mesajı gönderilmeden arama, SMS ve internet kullanımına tamamen kapatıldı ve bu durum beni mağdur etti. 11 Eylül tarihinde İstanbu
"Eyvallah"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 20 GB internet, 750 dakika ve 1000 SMS içeren tarifem için aylardır yaklaşık 2...94 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay 07.08.2026 - 06.09.2026 dönemine ait faturamın 532 TL olarak kesildiğine dair SMS aldım ve bu ani artış karşısında büyük bir hayal kır
Babam h. A. 29.07.2026 tarihinde vefat etti. Üzerine kayıtlı olan 0536xxxxxx22 numaralı Vodafone hattının kapatılması iç...in 06.08.2026 tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesindeki bir Vodafone bayisine giderek ölüm belgesi ile birlikte başvuruda bulundum. Ölüm belgesini sistemlerine yüklediler ve tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99