to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiği Söylenmesine Rağmen Vodafone’dan İcra Tehdidi
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bittiğini söyleyerek defalarca arandım. Aramalarda taahhüdümün bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi, ben de taahhüdü yenilemek istemeyip Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen bugün bir avukattan Vodafone’un beni icraya verdiğine dair mesaj aldım.
Madem taahhüdüm bitmemiş ya da borç gözüküyorsa, neden bana taahhüdümün bittiği söylendi ve neden hattıma fazla fatura yansıtıldı, bunu anlayamıyorum. Hattımı kapatmadan önce ödemelerimi yaptım ve bilinçli olarak taahhüdümü yenilemeyip operatör değişikliği yaptım.
Vodafone’un taahhüt süreci ve fatura dönemleriyle ilgili net ve detaylı bir açıklama yapmasını, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm borç ve icra işlemlerinin iptal edilmesini, eğer gerçekten bir hata varsa bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyanın acil şekilde incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
