Vodafone hat kapatma

Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...

Vodafone faturasız hattımın kapatılması için son 8 aydır 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talimat vermeme rağmen hattım kapatılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir gerekçe sunmadan işlemi gerçekleştirmedi ve sürekli oyalandım. Görüşmeler sırasında çalışanlar hattımın kapatıldığını ve ...

Vodafone faturalı hattım (544*******), hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün kapatıldı. Hattım taahhütlü ve kapatılmadan önce tüm ödemelerimi yapmıştım. Ancak buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcundan dolayı kapalı olduğu bilgisi verildi. Oysa hattımda herhangi bir borç bulunmamaktad...

Vodafone hattıma 30.09.2025 tarihinde "hat kapama açma ücreti" adı altında 325 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer kalemlerle ücretlendirme yapılmıştı ancak ilk defa bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Ücret genel faturama eklendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Vodafone faturalı hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle 3 gün önce kapatıldı. Hattımı aldığım şubeye gidip evraklarımı tekrar kontrol ettirdim ve şube görevlileri evraklarımın tam olduğunu, hattımın kısıtının müşteri hizmetleri tarafından kaldırılması gerektiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetleri is...

Haziran ayında Vodafone’dan yalnızca bir hat siparişi vermeme rağmen, tarafıma iki adet hat gönderildi. Antalya’daki adresime gelen kargoyu kurye tarafından zorla teslim aldım. Hemen ardından, istemediğim hattın iptali için Vodafone’a başvurdum ve dilekçemde herhangi bir ücret ödemeyeceğime dair açı...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “hat açma bedeli” adı altında 162 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen fatura ödenmemiş ve bu nedenle hattım kapatılıp tekrar açılmış. Ancak otomatik ödeme talimatım va...

5525***560 numaralı Vodafone faturalı hattım 8 Ekim’den beri aniden devre dışı kaldı ve hiçbir cihazda çalışmıyor. Hattım kapandığı için ne arama yapabiliyor ne de SMS alabiliyorum. Yedek sim kart almak istedim fakat işlem için e-Devlet girişi istendi. Ancak hattım çalışmadığı için SMS ile doğrulama...

5 Ağustos'ta Vodafone hattımı e-sim'e geçirdim. 8 Ekim'de telefon değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra hattım kapandı. E-sim aktivasyon kodu tarafıma gönderilmediği için hattımı kullanamıyorum ve mağdur oldum. 4602 ile biten numaram üzerinden işlem yaptım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hi...

Geçen hafta perşembe günü Vodafone internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “bekliyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Vodafone’un 0850 549 4000 numaralı hattını ve diğer iletişim numaralarını defalarca aramama...

Yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone faturasız hattıma uzun bir süre tl veya paket yüklemeyi unuttuğum için 27.09.2025 tarihinde telefonumda Vodafone sim kartımın sinyal almadığı uyarısını gördüm. Türkiye’de yaşayan kardeşim, İstanbul Üsküdar’daki Vodafone şubesine giderek durumu sorduğunda, hattımın ...

Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın iptalini gerçekleştirmek istedim. Bursa’daki Vodafone bayilerine başvurduğumda bir bayi 3.900 TL, başka bir bayi ise 4.000 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin 4.500 TL’ye yapılabileceği söylendi. Bugün Voda...

Haziran ayında Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. İşlemin ardından hattımın kapandığı söylendi, ayrıca bana cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen iki adet yüksek fatura ile karşılaştım ve toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme talep edildi. Konu hakkında müşteri...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 Ağustos 2025 tarihinden beri kapattırmaya çalışıyorum. Hattı kullanmıyorum ancak hem çağrı merkeziyle hem de bayisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor, bayide ise talep oluştu...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Son zamanlarda yeni gelen müşterilere sunulan 40 GB sınırsız sosyal medya paketlerinden faydalanmak istiyorum. Ancak mevcut müşterilere bu paketlerin sunulmadığını öğrendim. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla defalarca görüşmeme rağ...

Vodafone’dan kapattığım hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce kapattığım hattıma ait herhangi bir fatura veya borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşılmadan doğrudan icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Şaşkınlıkla k...

Vodafone tarifesinde fahiş fiyat artışı yapmak istiyor. 125 TL'ye kullandığım hattıma, aynı tarifeyi 1000 TL'ye yakın bir fiyat teklifi yapıyor. Yani geçen ay 125 TL ödediğim tarifeye, bu ay 1000 TL ödeyecekmişim. Hattımı kapatın diyorum, kapatmıyorlar; sadece kısıtladılar. Yüzde 800 fiyat artışı ne...

Vodafone 5449****48 numaralı faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül ayında 18.000 TL, Ekim ayında ise 16.000 TL gibi çok yüksek faturalar geldi. Eylül ayında müşteri hizmetlerini aradım ve paket aşımı ile internet alışverişlerine hattımı kapattırdım. Görüşmemizde, bir sonraki ay faturamın 140 TL ci...

Vodafone faturalı hattım için 1 yıllık 20 GB internetli taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeye geçeli 1 hafta oldu ancak İstanbul’un neredeyse her bölgesinde internet çekmiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internete erişemiyorum, bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun...

4 Ağustos tarihinde Vodafone İstanbul Taksim Beyoğlu İstiklal Caddesi bayisinde, G** Hanım aracılığıyla faturalı mobil hattımın iptalini talep ettim. Ancak iptal işlemi yapılacağına, bilgim dışında paketim yükseltilmiş ve hattım kapatılmadı. Paketim yükseltildikten hemen sonra iptal işlemi işleme ko...