to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılamıyor, Sürekli Tekliflerle Oyalıyor
Vodafone’de adıma kayıtlı farklı bir faturalı hattı tamamen kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen işlemim yapılmıyor. Bugün üç kez aradım, her seferinde sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hattı kapatmamak için ısrarla çeşitli teklifler sunuluyor.
Bulunduğum bölgede hat çekmiyor, şebeke sık sık düşüyor ve telefon kendiliğinden kapanır gibi oluyor. Bu nedenle hattı artık kullanmak istemediğimi ve derhal kapatılmasını defalarca ifade etmeme rağmen, talebim dikkate alınmıyor, çözüm yerine sadece tekliflerle oyalanıyorum. Görüşmeler sırasında yaşadığım çekim ve şebeke problemiyle ilgili herhangi bir kayıt açılmadı, bana bir çözüm de sunulmadı, geri dönüş yapılacağı da belirtilmedi.
Vodafone’den, adıma kayıtlı bu farklı faturalı hattın hiçbir ek teklif ve ısrar olmadan, daha fazla zaman kaybına neden olmadan derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
