Hat Durma Özelliği Aktif Edilemiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Emirhan

02 Mayıs 19:56

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1–2 aydır “hat durma” özelliğini aktif etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen bu özelliği hattıma tanımlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu nedenle derdimi kimseye anlatamıyor ve neden bu özelliği kullanamadığım konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Vodafone hattımda durma özelliğinin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve neden daha önce bu işlemi yapamadığıma dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

hat-durma-ozelligi-aktif-edilemiyor-ve-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

Vodafone

02 Mayıs 20:23 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akıllı Durma Özelliği Aktif Edilemedi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu

Soydaş

Vodafone

02 Nisan 08:29

Vodafone faturalı hattımda bulunan Akıllı Durma özelliğini 2 gündür bir türlü aktif edemiyorum. Sistem sürekli kapalı görünüyor ve işlem yapmıyor. Bu sorun için 1 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana sadece interneti kapatmam gerektiği gibi tamamen gereksiz ve al...

akilli-durma-ozelligi-aktif-edilemedi-ve-musteri-temsilcisinin-kaba-uslubu-2.jpg

akilli-durma-ozelligi-aktif-edilemedi-ve-musteri-temsilcisinin-kaba-uslubu-1.jpg

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aktif Olmayan Numara Taşıma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Eren

Vodafone

12 Ocak 12:29

179

Vodafone mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı. Sabah saatlerinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve hattımı aktif olar...

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Kapalı Ve Çözüm Sağlanmıyor, Şiddetli Mağduriyet Yaşıyorum

Sait

Vodafone

20 Ocak 19:25

166

Vodafone mobil hattım bir aydan fazladır kapalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat kapalı olduğu için telefonum sürekli kapalı gözüküyor, hiçbir işlem yapamıyorum ve insanlar bana ulaşamıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

Vodafone Hattıma Ücretsiz Durma Özelliği Tanımlanmıyor

Mustafa

Vodafone

27 Kasım 2025 11:47

164

Vodafone mobil hattım için ücretsiz durma özelliğinden yararlanmak istiyorum ancak bu imkan tarafıma sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 12 ay boyunca hattımı durdurabileceğim, ücret alınmayan bir durma özelliği talep ediyorum. Şu anda hattıma yalnızca ücretli durma seçeneği sunuluyor ve bu duru...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü