İzinsiz Trendyol Plus Ücreti Çekildi Ve İptal Edilemedi

Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL Trendyol Plus abonelik ücreti çekildi. 03.05.2026 saat 20:14 civarında yemek siparişi verdikten hemen sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş tutarına ek olarak 75 TL’lik ekstra bir çekim olduğunu fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması "trendyol.com İstanbul TR" şeklinde görünüyor.

Hiçbir aşamada Plus aboneliğine onay vermedim, herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı da görmedim. Trendyol Yemek tarafıyla görüştüğümde konuyla kendilerinin ilgilenmediğini söylediler. Trendyol.com tarafında ise 7/24 ulaşılabilir denmesine rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Cep telefonu uygulamasına girdiğimde hesabımda Plus aboneliği tanımlandığını gördüm. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda uygulama üzerinden iptal işlemi yapmıyor, herhangi bir onay ya da "iptal edildi" bilgisi de vermiyor. Enpara kartımdan iznim olmadan çekilen bu 75 TL Plus abonelik ücretinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle, hem yemek hem de alışveriş için uzun süredir kullandığım uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.