to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Durma Özelliği Aktif Edilemedi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu
Vodafone faturalı hattımda bulunan Akıllı Durma özelliğini 2 gündür bir türlü aktif edemiyorum. Sistem sürekli kapalı görünüyor ve işlem yapmıyor.
Bu sorun için 1 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana sadece interneti kapatmam gerektiği gibi tamamen gereksiz ve alakasız bir bilgi verildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu da oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, bu durum yüzünden farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Akıllı Durma özelliğinin hiçbir aksama olmadan, hemen ve kalıcı şekilde hattımda aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum nasıl çözülecek?
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
