to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için ücretsiz durma özelliğinden yararlanmak istiyorum ancak bu imkan tarafıma sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 12 ay boyunca hattımı durdurabileceğim, ücret alınmayan bir durma özelliği talep ediyorum.
Şu anda hattıma yalnızca ücretli durma seçeneği sunuluyor ve bu durum benim için ek maliyet anlamına geliyor. Talebim, 544 *******99 numaralı hattım için herhangi bir ek ücret olmadan 12 ay boyunca kullanılabilecek ücretsiz durma özelliğinin tanımlanmasıdır.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hattıma ücretsiz durma özelliğinin tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
14 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket geçişim sonrası “durma özelliği” ni aktif etmek istedim. Paket değişikliği sırasında bana bu özelliğin bulunduğu söylendi, ancak aktif etmek için başvurduğumda ücret talep edildi. Oysa paket seçiminde böyle bir ücret bilgisinden bahsedilm...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt yenileme sırasında “durma özelliği” nin hediye olarak tanımlanacağı belirtildi. Ancak son 4 aydır her ay faturama 69 TL “durma özelliği” ücreti yansıtılıyor. Hattım 0542*****64 numarasına kayıtlıdır. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar