Kullanılmayan Vodafone Hattımın Kapatılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Vodafone mobil hattım bir aydan fazladır kapalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat kapalı olduğu için telefonum sürekli kapalı gözüküyor, hiçbir işlem yapamıyorum ve insanlar bana ulaşamıyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere gittim. Her seferinde sadece sözlü olarak sistemden kaynaklı bir hata olduğu ve çözüm sağlayamadıkları söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor, net bir tarih ya da açıklama verilmiyor. Uzun süredir bu mağduriyetin devam etmesi gerçekten kabul edilemez bir durum.
Hat kapatma sorununun derhal giderilerek hattımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Vodafone hattım, müşteri hizmetlerinin nedeni belli olmayan bir kısıtlama işlemi yüzünden Aralık ayında kapatıldı ve o günden beri hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de sorunum bir türlü çözülemedi. Hattım kapandığı için birçok yerde iletişim sağlayamadım ve günlük hayatımda ciddi aksaklıklar yaşadım....


Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı. O günden beri hattım tamamen kullanılamaz durumda ve arama yapamıyor, aranamıyor, hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçb...

Vodafone mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı. Sabah saatlerinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve hattımı aktif olar...
Yorumlar