to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattım annemin üzerine, gider gösterebilmek adına kendi üzerime alayım dedim. 6 ay önce bayiye gittiğimizde “Faturalı tarifenizin ortasındasınız, cayma bedeli ödersiniz. Taahhüdünüzün bittiği ay arayın, yapın” dediler. Aradık, bayiye gidin beraber diyorlar (farklı şehirlerdeyiz, mümkün değil).
O zaman hattı faturasıza geçirin, biz buluşunca gidip yasal sahibi değiştirelim diye uğraşıyoruz. Telekonferansla olmaz diyorlar. Annem doğrudan arayıp söylüyor, önceki temsilcinin söylediği “hiçbir ücret gerek yok” un üzerine bir başkası vergi diye ücret istiyor. O ona bağlıyor, o ona bağlıyor. Tobi diye bir şey yapmışlar, hayatımda gördüğüm en kötü canlı sohbet yazılımı olabilir.
Benim tarifem 21.10.2025 tarihinde bitecek. Otomatik yenilenmesini istemiyorum çünkü yasal sahipliği kendi adıma almak istiyorum numaranın.
1. İkimiz zaten bayiye gitmişiz 6 ay önce. Bir basit devir işlemi için taahhüt sonunda yasal sahip değişsin diye talimat veremeyecek bir firma mısınız?
2. Ben bu hattın faturalı kalmasını istemiyorum, taahhüdüm sonunda rastgele bir paketi niye otomatik yeniliyorsunuz, ben istemiyorum.
3. Müşteri temsilcilerinizin biri a diyor, biri b diyor, Tobi başka bir şey söylüyor.
Satış işlemi kadar destek işlemlerini de kolay ve hızlı yapmanızı bekliyorum. Hattımın faturasız hatta geçirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinize mikrofon alın - paket satmaktan başka şeyler de öğretin mevcut müşterinizi yitiriyorsunuz
Bugün faturasız hattımı faturalıya geçmek istedim. Telefon ile aradığımda Tobi'ye yönlendiriyor sistem. Uygulamadan girip işlem yaptım. Uygulamada kullanmadığım hattım açıkmış. Bu yüzden 2. Hattım faturalıya geçiş oldu yanlışlıkla. Faturalı tarifesi 3 ay cayma bedelsiz tarifeyi seçmiştim. Sonra ipta...
Vodafone tarife geçişini sağlamıyor, sürekli kayıt aldık diyerek daha sonraki güne erteliyor. 90 TL'lik faturam, TOBi'deki garip bir durumla 290 TL çıktı. Sonra tekrar, faturasız hatta geçiş talebini önceden yapmama rağmen ikinci dönem başladı. Üç ay sonunda cayma hakkı var, arayın dediler. Geçiş ya...
Akşam b**** hattıma tl yükledi paket yapayım derken nasıl olduğunu anlamadan faturalıya geçmişim. Seçtiğim tarifenin üzerinde hiçbir şekilde faturalı olup olmadığı yazmıyordu. "Bu tarife faturalı bir tarife! " Diye herhangi bir uyarı da almadım. Tarifeyi seçtikten sonra peş peşe telefona gelen mesaj...
Yurt dışında olmamdan dolayı 5 Eylül 2023'de Tobi üzerinden müşteri temsilci ile görüşme sağladım. Talebim; 15 Eylül 2023 tarihinde taahhüdümün bitmesinden sonra faturasız hatta geçmekle ilgiliydi. Yazıştığım kişi 15 Eylül'de son fatura kesimi yapılacak ve sonrasında faturasız hatta geçişiniz otomat...
Merhaba, 13 Mayıs 2025 tarihinde 545*****58 numaralı hattı dayımdan devir aldım. Devir almadan önce hattı faturalı olarak kullanıyordum. Devir sırasında hattı faturasız olarak almak istediğimde, bayi hattın faturalı olduğu için bu şekilde devir alabileceğimi, hat açıldıktan sonra ilk 30 gün içinde c...
Arayan Kim 738 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.260 
Borç 4.143 
Cayma Bedeli 6.680 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.000 
Engelli İndirimi 566 
eSIM 1.660 
Fatura 34.126 
Faturalı Tarifeler 16.555 
Faturasız Tarifeler 674 
FreeZone 1.843 
Güvenli Depo 454 
Hat Başvurusu 3.484 
Hat Devir 1.660 
Hat İptali 3.744 
Hat Ücreti 578 
Hediye Çarkı 7.267 
İçerik Servisleri 2.245 
İnternet Paketi 3.551 
Kampanya 5.556 
Kolay Paket 3.092 
Mobil İmza 584 
Mobil İnternet 6.650 
Mobil Ödeme 11.567 
Numara Değiştirme 866 
Numara Taşıma 9.032 
Online Özel 1.510 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 826 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.966 
Red Business 129 
Redbox 468 
SIM Kartı 2.872 
Sınırsız Paket 916 
SMS 9.615 
Şebeke 7.832 
Taahhüt 9.880 
Tarife Değişikliği 15.527 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.054 
Yurt Dışı Paketleri 3.443 
Yorumlar