to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisi Tarafından Fazla Ücretlendirme Ve Fatura Vermeme Sorunu
Vodafone Hat Devir İşlem Ücreti farklılığı ve Vodafone bayisinin haksız yere ücret alması
Merhaba, 21 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beyazıt'ta bulunan Vodafone bayisinden hat devir işlemi yaptırdım.
Bayi ismi : İridyum İletişim Hizmetleri Petrol Ve Tekstil Ürünleri San. Tic Ltd Şti.
Hat devri gerçekleştirmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda Bayinin ek bir ücret almayacağını belirttiler.
Mevcut. Bayi benden 350 TL devir ücreti aldı ve 12 ay boyunca faturanıza 85TL yansıyacak dedi. 1020+350 toplamda 1370 TL ücret ödemiş oluyorum üstelik bayileri ödememi kredi kartı ile yaptım ve slip de Hat yazıyor. Vodafone bayisindeki personelden fatura vermesini istedim fakat vermedi. Haksız yere bir bedel ödedim. Vodafone web sitesinde
"Faturalı Hat devir
İlk tesis ÖİV ve ruhsatname ücretine denk gelen 626,17 TL 12 taksit ile abonenin faturasına yansıyacaktır.
Devir ücreti için alınacak tüm vergiler dahil 59,83 TL abonenin faturasına ayrıca yansıtılır.
" Ödeyeceğim yazıyor. Bayi Fazla ücret almış oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Ekte Vodafone Bayisinin aldığı ücretin slip'ini yüklüyorum. Hat diye girilmiş.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Bünyamin Bey iletişim kurarak ücret iadesi için gerekli işlemleri yaparak mağduriyetimi gidermiştir. Vodafone sorunu çözdüğü için teşekkür ederim.
