Yanlış Şubeye Sevk Edilen Ayakkabı Teslimatı İçin Acil Düzeltme Talebi

Trendyol üzerinden Tonyblack marka 44 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10921289989. Siparişimi oluştururken açıkça teslimat adresi girdim ve ürünün adrese teslim edilmesini beklerken, kargo şubeden teslim alınacak şekilde sevk edilmiş.

30.01.2025 tarihinde kargoya verilen ürün, Şanlıurfa Eyübiye şubesine gitmesi gerekirken yanlışlıkla pasaj şubesine gönderilmiş ve hâlâ şubede bekliyor. Adrese teslimat talebim olmasına rağmen şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Bu aynı zamanda bu firmadan yaptığım ilk alışverişti ve yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünün, ekstra uğraşmadan, verdiğim adrese teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.