to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Mersin Nur firmasından Enuygun üzerinden Salihli Otogarı’ndan Bodrum’a gitmek için 06.28 kalkış saatli şehirlerarası otobüse, 2LV023VS3 PNR numaralı bilet ile 1100 TL ödeyerek yer aldım. Biletimde açıkça yazmasına rağmen otobüs, saatinde kendi peronuna girmeden otogara uğramadan geçti ve bizi almadı.
Otobüsün gelmediğini fark edince uygulamada kayıtlı numarayı aradık, telefona cevap veren görevli otogara girmeyeceklerini, yol üstünden alabileceklerini söyledi; ancak kendilerine ulaşamayınca bu da mümkün olmadı. Üstelik otogar dışında yolcu almak yasak olmasına rağmen bu şekilde yönlendirilmemiz de ayrı bir sorun oldu. Sonuç olarak, o saatte otogarda peronda hazır bulunmamıza rağmen otobüs otogara hiç girmediği için mağdur edildik.
Daha sonra Salihli Otogarı’ndaki firma yazıhanesine gittiğimizde, görevli kişi yeni bir bilet bulup devam etmemizi, ödediğimiz bilet ücreti için ise bileti aldığımız uygulamanın müşteri hizmetlerini arayarak iade talep etmemiz gerektiğini söyledi. Firma, kendi hatalarına rağmen bize herhangi bir çözüm sunmadı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahat planım aksadı. Otobüsün bilette yazan saatte ve perondan kalkmaması, otogara hiç girmemesi ve sonrasında da sorumluluğun bize bırakılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1100 TL bilet ücretinin iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
5 Ocak 2026 sabah 07.00 için Mersin Nur Turizm’den Antalya’dan kalkışlı bir biletim vardı. Bana mesajla peron bilgisi 2. Peron olarak iletildi, ancak araç meğer başka bir peronda bekleyip hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalkış yapmış. Otobüse binemeyince firmayı 0 (552*********28 numaralı hattan ar...
20.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Erdemli’ye gitmek için Mersin Nur Turizm’den 23:30 saatine bilet aldım. Daha sonra tarafıma bilet saatimin 23:59’a alındığına dair mesaj geldi ve her gelen mesajda otobüsün hangi perondan kalkacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen görevliler, otobüsün rötarlı olduğu...
Mersin Nur Turizm’den 03.01.2026 tarihinde saat 14.00’te gerçekleşen Anamur – İnegöl seferi için Obilet üzerinden 1300 TL ödeyerek 9 numaralı koltuğu satın aldım. PNR numaram 2LV01T8L4’tür. Bilet alım aşamasında yolculuğun aktarmasız olduğu bilgisi yer almasına rağmen, süreç tamamen bunun tersine ya...
19 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Mersin Nur firmasının gece 03:30 otobüsüne PNR-2LVO1YE4R numaralı bileti aldım. Sabah Ankara’da işime yetişmem gerekiyordu ancak sefer üç kez rötar yaptı ve son olarak 05:40’a ertelendiği söylendi. Bu süre boyunca ortada muhatap olacak te...
01.12.2025 tarihinde saat 02:30 hareketli, Obilet.com üzerinden Tokat Yıldızı firmasından aldığım Manavgat–Seydişehir Otogar seferinde mağdur edildim. Biletimi Manavgat’tan Seydişehir otogarına olacak şekilde aldım, koltuk numaram 16, PNR numaram ise 2LY01K7N3 idi. Otobüs otogara girmesi gerekirken...
Yorumlar