to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı nedeniyle, onun adına kayıtlı olan üç adet Vodafone hattının tarafımıza devri için işlem yapmak istedik. Ancak, müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve destek alamadık. Vodafone şubesi devirin ölüm kaynaklı olsa bile devir sürecindeki tüm masrafların karşılanmasının zorunlu olduğunu belirtti.
Mevcut durumda, zorunlu olan bu devir işlemleri için hem devir ücreti hem vergiler talep ediliyor, ayrıca mevcut indirimli tarifeler yerine zamlı tarifelere geçmemiz şart koşuluyor. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de süreçte kolaylık sağlanmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum:
Vodafone’dan beklentimiz, eski tarifelerin korunması ve süreçte kolaylık sağlanmasıdır. Zorunlu devir işlemlerinde müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyoruz.
Babamın vefatı sonrası onun üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımı 9 Eylül tarihinde İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki bir Vodafone mağazasında kendi üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında mağaza çalışanları bana yalnızca 70 TL’lik bir devir ücreti çıkacağını belirtti ve bunu kabul etti...
Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattım babamın adına ve bir süre önce babam vefat etti. Mahkemeden veraset ilamı ve tüm gerekli belgelerim olmasına rağmen Vodafone mağazaları bu mahkeme verasetiyle işlem yapamayacaklarını, noterden belge almamın zorunlu olduğunu söylüyor. Elimde mahkemen...
Vodafone... Numaralı hat sahibi vefat etmiş olup hattı mirasçısı olan oğlu (kendim) kullanıcısıyım. İkamet ettiğim yerde 3 Vodafone ana bayisine farklı günlerde gittiğim halde hiç denenmeden devir işleminin gerçekleşemeyeceği devir işlemi sırasında sistemin gittiğini ve yeni hat satılma çabasının ol...
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını babam vefat ettiği için kendi üzerime almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine başvuru yaptığımda 373 TL devir ücreti ve 500 TL cayma bedeli olarak ödeme yapmamı istemektedirler. Bu durumun düzeltilmesini ve cayma bedelinin kaldırılıp babamın hattının bana ...
Eşimin babası üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime almak için iki kez başvuruda bulundum ancak işlemler çeşitli sebeplerle tamamlanamadı. İlk iki başvurumda, müşteri hizmetleri ve bayiler farklı nedenler öne sürdü. Müşteri hizmetleri, devir alan kişi olarak benim evraklarımın eksik olduğun...
Arayan Kim 738 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.251 
Borç 4.136 
Cayma Bedeli 6.665 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.999 
Engelli İndirimi 566 
eSIM 1.657 
Fatura 34.033 
Faturalı Tarifeler 16.541 
Faturasız Tarifeler 672 
FreeZone 1.843 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.478 
Hat Devir 1.659 
Hat İptali 3.742 
Hat Ücreti 578 
Hediye Çarkı 7.279 
İçerik Servisleri 2.244 
İnternet Paketi 3.538 
Kampanya 5.548 
Kolay Paket 3.095 
Mobil İmza 575 
Mobil İnternet 6.637 
Mobil Ödeme 11.566 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.017 
Online Özel 1.509 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 822 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.965 
Red Business 129 
Redbox 470 
SIM Kartı 2.872 
Sınırsız Paket 914 
SMS 9.609 
Şebeke 7.816 
Taahhüt 9.866 
Tarife Değişikliği 15.514 
TL Yükleme 420 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.038 
Yurt Dışı Paketleri 3.436 
Yorumlar