to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı uzun süredir yaklaşık 146 TL’lik bir tarife ile kullanıyordum. Ancak son iki aydır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 600 TL’ye yükselmiş ve iki aydır bu şekilde faturalandırılıyorum. Toplamda yaklaşık 1100 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adıma tanımlı bir tarife görünmediğini, buna rağmen bana daha yüksek ücretli teklifler sunduklarını ilettiler. Hem haberim olmadan tarife/fiyat değişikliği yaşanması hem de üzerine daha pahalı bir teklif sunulması beni mağdur etmiş durumda.
542 *******83 numaralı hattım için, tarafıma gün içinde geri dönüş yapılarak, makul ve çok daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte haksız ve bilgisizce yüksek faturalandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini fark ettim. Hatta ekstra bir paket, abonelik veya kullanım yapmadığım halde tarife ücretim çok yüksek yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla gö...
Vodafone faturalı hattımda Ekim ayından bu yana faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yükseltildi. Normalde 800 küsur lira civarında gelen faturam bir anda 1200 küsur liraya çıkmaya başladı. Tarifeye ek bir cihaz aldığım için başta yüksek gelmesini buna bağlamıştım ancak bu ay detayları kontrol et...
Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 104 TL olan faturam iki aydır 700 TL’ye çıkarılmıştır. Bu artış tamamen benim dışımda gerçekleşmiş ve herhangi bir ek hizmet ya da paket değişikliği yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece taahhüdümün bittiği ve yeni bede...
Yorumlar