to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız Yüksek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini fark ettim. Hatta ekstra bir paket, abonelik veya kullanım yapmadığım halde tarife ücretim çok yüksek yansıtılıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla görüştüğümde ise herhangi bir işlem uygulanmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ne fazladan alınan ücretler ne de yüksek tarife bedeliyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan, hattım için çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve artık bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmamayı talep ediyorum. Tarife ücretimin makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye indirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
