to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Borç Ve Haciz Şoku: Bilgilendirme Yapılmadan İşlem Başlatıldı
Vodafone, tarafıma ait eski telefon numaram ile ilgili yaklaşık 4000₺ tutarında bir fatura borcu olduğu iddia edilmektedir. Ancak söz konusu hattı uzun süredir kullanmadığım ve yeni bir hat aldığım için bu faturadan haberim olmamıştır.
Bu borcun bilgim dışında faiziyle birlikte 11.000₺’yi aşan bir tutara çıkarıldığı ve herhangi bir tebligat, SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan hakkımda haciz işlemi başlatıldığı tarafıma E-Devlet üzerinden şans eseri öğrenilmiştir. Banka hesaplarıma ve motoruma haciz konulduğu görülmektedir.
Bu süreçte yasal tebligat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, iletişim eksikliği ve fahiş faiz uygulanması nedeniyle mağdur oldum. Borcun aslı dışında faiz yükümlülüğünü kabul etmiyorum. Faiz kısmının iptali ve icra işlemlerinin durdurulmasını, ayrıca bu konuda resmi bir açıklama ve inceleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bende Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildireceğim.
Dosya numarası; 2025-81899
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
