to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Borcum Nedeniyle Motosikletime Haciz Uygulandı
2015 yılında annem adına Vodafone’dan faturalı hat almıştım. Ancak ödemeler düzenli yapılmadığı için 377 TL olan borç, zamanla faiz ve masraflarla birlikte 1400 TL’ye yükselmiş. Borcun varlığından ve haciz işleminin başlatıldığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim; bana herhangi bir tebligat, mesaj veya bilgilendirme ulaşmadı.
Yakın zamanda yeni aldığım motosikletime İstanbul Anadolu 15. İcra Dairesi üzerinden haciz işlemi uygulandığını öğrendim. Şu anda borcu ödeyip işlemin kaldırılması için gerekli adımları atıyorum. Ancak süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu nedenle mağdur olmam ciddi şekilde rahatsızlık verici.
Vodafone’dan talebim, borcu ödedikten sonra motosikletim üzerindeki haczin en kısa sürede kaldırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
