Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 3.680 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve ilk defa bu kadar mağdur olduğum bir durum yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde tarifemi değiş...

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve ilk defa bu kadar mağdur olduğum bir durum yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde tarifemi değiş...

Vodafone Happy uygulamasındaki haftalık Çark kampanyasından 50 TL cüzdan bakiyesi kazandım. 28 Aralık 2025 günü verilen kodu girerek bu 50 TL’lik baki...

Vodafone zaten çok yavaş hız sağlamasına rağmen bazı bölgelerde daha da yavaş çalışıyor. Zeytinburnu bölgesinde yaşıyorum. Bu bölgeye girdiğim an inte...

Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarife paketi kullanıyorum. Paketimdeki internetim yaklaşık 4–5 gün önce bitti ve o günden beri hiçbir talebim olmaması...

Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tarafıma yeni sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. 2 Ocak 2026 tarihinde kurye için randevu oluşturuldu, tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Buna rağmen sisteme gelmiş gibi, beni adreste bu...


Vodafone hattımda kullanmakta olduğum, yurt dışından temin edilmiş IMEI numarası 350050887600675 olan iPhone 15 Pro Max marka cihazım, 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla şebeke hizmeti alamaz duruma gelmiştir. Cihazımda şu anda “servis yok” uyarısı görülmekte ve arama, SMS ya da mobil internet hizmetleri...

31.12.2025 tarihinde saat 12.08’de Kuryenet tarafından aranarak adıma bir telefon siparişi olduğu ve teslim almam istendiği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını belirttim ve hemen ardından Vodafone’u aradım. Görüşmemde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma iPhone 15 ve şarj cihazı için,...

02.01.2026 tarihinde 1240 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda aboneliğin başladığında aylık ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyordu. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle...
Yaklaşık 1 yıl boyunca Vodafone’da 190 TL’lik faturalı hattımı kullandım. Son 2–3 ay bu döneme dahil değil. Bu süre boyunca, hattımda durma/limit özelliği açık olmasına ve herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen her ay anlamsız zamlar yapıldı ve 190 TL’lik paketim bir anda 500–600 TL’lere çıkan fat...

Vodafone mobil hattımdan dolayı, faturamı ödemiş olmama rağmen son 4 gündür tarafıma icra mesajları gelmektedir. Ödemenin ardından yaklaşık 4 aydır başka operatöre geçmiş olmama rağmen sistemde hâlâ borcum varmış gibi görünmekte ve 160 TL civarında bir borç üzerinden icra takibi başlatıldığı söylenm...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldan fazladır MGM’nin (Meteoroloji Genel Müdürlüğü) internet sitesine giriş yapamıyorum. Bu sorunu hem telefonumdan mobil veri ile bağlanırken yaşıyorum hem de telefonumdan Wi-Fi paylaşımı yapıp bilgisayardan denediğimde aynı şekilde siteye ...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen tarife bitiş tarihim gelmeden önce herhangi bir arama ya da yenileme için bilgilendirme yapılmadı. 01.01.2026 tarihinde bir anda SMS ile faturamın 1000 TL’ye ulaştığı bilgisi gönderildi ve tarife bitiminden sonra kullanılan tutarların yüksek ücretlendi...
23.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi ile Koç Ailem tarifesine geçmek için Vodafone Online üzerinden başvuru yapmak is...

Yaklaşık üç aydır Vodafone bireysel faturalı hat üzerinden mobil imza kullanıcısıyım. 30 Aralık tarihinden bu yana mobil imza ile e-Devlet girişi ve e...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, takip eden ayda Vodafone’dan 56 TL’lik bir ödeme kaldığına dair SMS aldım. Mesajdaki yönlendirme ile ödeme sayfasına gittiğimde ise “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir” uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle borcu ödeyemedim. Ağustos 2025’t...
27 Aralık tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bilgileri girerken hattın yasal sahibinin adı yerine hattı kullanan kişinin adını yazdığım için, 29 Aralık’ta kurye ile gelen hat bu bilgi yanlışlığından dolayı iptal edilmek zorunda kaldı ve bana yeniden başvuru yapm...

Vodafone faturalı hattımı 04.08.2025 tarihinde başka bir operatörden, bir Vodafone bayisindeki “12 ay sabit ücret” kampanyasını görerek taşıdım. Taahh...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliği 5 gündür iPhone cihazımda hiç çalışmıyor. Sayfaya girdiğimde ekran tamamen bembeyaz kalıyor ve hiçbir şekilde yüklenmiyor ya da açılmıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm yolu sunulmadı...

Yaklaşık 2 ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve o dönemde bana sunulan bir pakete kayıt oldum. 21.12.2024'te ise yanlışlıkla başka bir pakete geçiş ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir aktif olarak Güvenli Depo uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık 9 aydır Güvenli Depo şifremi unuttuğu...

31.12.2025 saat 13:00 civarında t*** hattımı Vodafone’ye taşımak için Ümraniye Çarşı’daki Vodafone Özatalar bayisine gittim. Numara taşıma başvurumu gerçekleştirdiler ve yaklaşık 20 dakika sonra Vodafone’dan evraklarımın geldiğine dair bir SMS aldım. Daha sonra Ümraniye’de başka bir firmada aynı ta...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Çalışmadığım için gelir durumum sınırlı ve son dönemde ödediğim faturalar benim için oldukça yüksek gelmeye başladı. Yaklaşık 1 yıldır 370 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesini bekledim ve 1 Ocak itibarıyla taahhüdüm sona erdi. Taahhüt...

Farklı bir operatörden kurumsal hat hizmeti alırken 30.12.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatlara geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İlk görüşmede başvurumla ilgili bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından 30 Aralık günü içinde 5–6 kez daha aradım, her seferinde sistemde “30 Aralık 10:30’da...