to read complaints and reviews, or file yours.Evde 5G Sinyal Sorunu Ve Sürekli Kesilen Görüşmeler
Vodafone mobil hattımda evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum 5g destekli olmasına rağmen özellikle eve girdiğimiz anda 5g simgesi tamamen kayboluyor, çekim gücü çok zayıflıyor, internet neredeyse hiç kullanılmıyor ve telefon görüşmelerimiz sürekli yarıda kesiliyor. Aynı durum eşimin Vodafone hattında da yaşanıyor, yani sorun sadece tek cihaza veya tek hatta bağlı değil.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, sim kartımın uyumlu olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve durum aynen devam ediyor. Ev içinde sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyoruz ne de telefonla konuşabiliyoruz.
Evimin bulunduğu bölgede şebeke ve 5g çekim kalitesinin incelenmesini, sinyal iyileştirmesi yapılmasını ve hattımı evde sorunsuz kullanabileceğim bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
