Vodafone Çağrı Yönlendirme Sisteminde Numara Kabul Etmeme Ve Hata Sorunu

Vodafone çağrı yönlendirme hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon üzerinden **21*... İle yönlendirme yapmak istediğimde sürekli "Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu" hatası alıyorum. Alternatif olarak https://online.vodafone.com.tr/yanimda/#/web/tel-yonlendirme adresinden de denedim, ancak burada da yönlendirmek istediğim numarayı girerken ikinci karakter olarak "0" rakamını kesinlikle kabul etmiyor. Örneğin, 506 ile başlayan bir Vodafone hattıma yönlendirme yapmak imkansız hale geliyor. Buna karşılık, ikinci rakamı "0" olmayan numaraları sorunsuzca girebiliyorum.

Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen bir çözüm bulamadım. Faturalı hat kullanıyorum ve yönlendirme işlemi sırasında herhangi bir ücret kesilmedi. Sorun Vodafone genel merkez ve online hizmetlerle ilgili, herhangi bir şube veya mağaza ile bağlantılı değil. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir sorun göremediklerini belirttiler ve bir çözüm sunulmadı. Farklı tarayıcılardan da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Yazılımınızda bir hata olduğunu düşünüyorum. Lütfen bu sorunun kaynağını tespit edip, hattımın yönlendirilmesi konusunda acil çözüm üretin. Ayrıca, sisteminizdeki bu teknik aksaklığın düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için: 506 614 00 70.