to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 2 yıl önce bir sorun nedeniyle görüştüğüm müşteri temsilcisinden, aslında tarife kullanım süresinin bize belirtildiği gibi 1 dönem/yıl değil, yasal olarak bu sürenin 2 dönem/yıl olduğunu, müşterilerden bunu gizlediklerini öğrendim. Bu milyarlarca haksız kazanç demek. 2024 Ekim ayında tarife sürem bittikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri bu durumu inkar etti. Böyle bir yasal hakkın olmadığını bildirdiler. Bunun üzerine BTK ya yaptığım şikayet sonrası Vodafone genel merkezden aradılar, durumu kabul ettiler ve yüksek fiyatı geri çektiler. 400,00 TL denilen 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS, kendi hattım ve sabit hatlar sınırsız tarife aylık 85,31 TL olarak değiştirildi. Bu tarifenin süresi 30.09.2025 te bitiyor ve kullanım miktarı düşürülmüş halde (10 GB internet) en az 230,00 TL olarak teklif ediliyor. Ayrıca bu fiyat bana özel kampanya imiş, eğer seçmez de tarife kendiliğinden yenilenirse 536,45 TL olacakmış. 10 yılı aşkın süredir müşteri olmama rağmen yaklaşık yüzde 300 zam yapılıyor. Ayrıca neden müşterinin isteğine göre tarife kullanım miktarları ayarlanmıyor. İnternetin, dakikanın birim kullanım fiyatı belli zaten müşteri ne kadar istiyorsa onu fiyatlandırın...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkını aylık 145 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve 1 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarife için ...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 16 Eylül 2023'ten bu yana da, Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. O zamanki tarifem "uyumlu 3 GB" idi ve aylık fatura ödemem 105 TL idi. Fatura kesim tarihini 15'inden 1'ine aldırmıştım. "Uyumlu 3 GB" paketimin bitiş tarihi 15 Eylül 2024 iken, pakt bitiş tarihini 1...
Yorumlar