to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
23.09.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım ve kurye tarafından işlemler yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 1 hafta sonra Vodafone iletişim merkezine gittiğimde, çalışanlar tekrar başvuru yapmak istediklerinde sim kartın kilitli olması nedeniyle işlem yapılamadığını, kilit kaldırılması için genel merkeze talep ilettiklerini ancak herhangi bir dönüş alamadıklarını söylediler.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde 4 gün veya 1 hafta gibi süreler verilerek bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın taşınmaması nedeniyle eski operatörümde taahhüt sürem doldu ve bu yüzden yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım. Sürecin başından itibaren hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve mağdur edildim.
Hat taşıma işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Numaram: 5556****42
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Saat 12.30 gibi arayabilir misiniz
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar Arayabilir misiniz çok şey zamanlarda aradınız telefona ulaşamadım
Bu sürecin sonuçlandırılması gerekmektedir bu konuda ivedi olarak yardımlarınızı beklemekteyim
Aynı durumu şu an ben yaşıyorum. Sadece oyalıyorlar çözüm asla yok. 1 ay olacak neredeyse, hattımı hala aktifleştirmediler. Bulunduğum tüm mecralarda bu durumdan bahsediyorum. Vodafone gibi kurumsal firmaya hiç yakışmadı. Vodafone büyük pişmanlıkmış çok iyi anlamış oldum...