Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Cumali
01 Ekim 2025 21:29
812

23.09.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım ve kurye tarafından işlemler yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 1 hafta sonra Vodafone iletişim merkezine gittiğimde, çalışanlar tekrar başvuru yapmak istediklerinde sim kartın kilitli olması nedeniyle işlem yapılamadığını, kilit kaldırılması için genel merkeze talep ilettiklerini ancak herhangi bir dönüş alamadıklarını söylediler.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde 4 gün veya 1 hafta gibi süreler verilerek bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın taşınmaması nedeniyle eski operatörümde taahhüt sürem doldu ve bu yüzden yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım. Sürecin başından itibaren hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve mağdur edildim.

Hat taşıma işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Numaram: 5556****42

profile
1 Destek
01 Ekim 2025 21:41 (Şikayetten 11 dakika sonra)
02 Ekim 2025 09:59

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Cumali
Cumali
02 Ekim 2025 10:28

Saat 12.30 gibi arayabilir misiniz

02 Ekim 2025 15:19

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cumali
Cumali
02 Ekim 2025 15:23

Tekrar Arayabilir misiniz çok şey zamanlarda aradınız telefona ulaşamadım

Cumali
Cumali
02 Ekim 2025 15:23

Bu sürecin sonuçlandırılması gerekmektedir bu konuda ivedi olarak yardımlarınızı beklemekteyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Oluştu

profile
Melike
10 Ağustos 2025 15:06
1.258

Vodafone’da Hattım 10 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Ekim 2025 22:10
851

Vodafone Hat Taşıma Gecikmesi Mağduriyeti Ve Fahiş Fatura Şikayeti

profile
10 Ağustos 2025 16:39
507
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
25 Ağustos 2025 22:09
767
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri