Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve İptal Engeli


12.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemi için Ankara Metromall AVM’de bulunan B***** İletişim bayisine başvurdum. Faturasız tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, çalışan keyfi bir şekilde işlemimi gerçekleştirmedi ve kendi yorumuyla halkın bu işlemi kötüye kullandığını söyledi. Aynı işlemi kısa süre sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle kolayca tamamladım.
Bu durumu Vodafone genel merkezinin bilgisine sunmak istiyorum. Herhangi bir çözüm veya geri dönüş talebim yoktur, yalnızca yaşanan bu keyfi uygulamanın farkında olunmasını istiyorum.


20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Vodafone şubesine, Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak ve faturasız hatta geçmek amacıyla başvurdum. Ancak şubedeki çalışanlar hem üslup hem de tavır olarak son derece saygısız davrandılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, “sistem yok, işlemlerini ya...

28.10.2025 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Bora İletişim Vodafone bayisine giderek esim’e geçmek istediğimi belirttim. Hafta sonu izinli olduğum için bu işlemi sadece o gün halledebilirdim. Bayideki görevli, bu işlemin sadece hafta içi yapılabileceğini söyledi. Ben de hafta içi çalıştığım için...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımı numaramı değiştirmeden, faturasız olarak Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvurum kabul edildi ve üç gün içerisinde hattımı almak için en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. 22 Eylül 20...

Sayın Vodafone Yetkilileri, 11 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sonrasında daha uygun bir tarife bulduğum için numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, sad...
Yorumlar