to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz 750 TL Promosyon Kodu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Vodafone mobil hattım için yeni tarifeye geçiş sırasında 06.06.2026 tarihinde 750 TL tutarında cüzdan promosyon kodu verildi. Ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem kodu geçersiz olarak gösteriyor ve işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iki ayrı kayıt oluşturuldu. Her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılıp sorunun çözüleceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca sadece oyalandığımı hissettim.
Tarife geçişi sırasında verilen 750 TL’lik promosyon kodumun geçerli ve kullanılabilir hale getirilmesini, geçersiz kod verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli bilgilendirmenin şeffaf ve zamanında yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş yapıldı ancak 750 TL cüzdan kodu yerine Migros kodu ilettiler. Ben bu durumdan memnun değilim ve klasik oyalama taktikleri gibi.
