to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cüzdan Kodu Geçerlilik Tarihi Hatası, Yeni Kod Talebi
Vodafone hattımda tarifemi bugün sınırsız tarifeye geçecek şekilde değiştirdim. Bu değişiklik sonrasında 750 TL’lik cüzdan kodu kampanyasından yararlanacağım bilgisi verildi ve tarafıma kod gönderildi. Ancak SMS ile gelen bu kodun geçerlilik tarihi 15 Mayıs olarak görünüyor, oysa ben tarifemi 16 Mayıs’ta değiştirdim ve kod da bugün gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kod tanımlanacağı söylendi, fakat tanımlanan kod geçersiz durumda görünüyor. Eğer kodun geçerliliği 15 Mayıs’ta bitiyorsa, tarifeyi 16 Mayıs’ta değiştirdiğim halde bu kampanyanın bana sunulmasının bir anlamı kalmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımın son 4 hanesi 2441 olan aboneliğim için taahhüt edilen kampanya kapsamında, kullanılabilir ve geçerlilik tarihi uygun yeni bir 750 TL cüzdan kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunun kısa sürede çözüldü
