to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım iPhone 11 Pro cihaz, teslim edildiği günden itibaren arızalı çıktı. Cihazı teknik servise gönderdim, geri geldiğinde ise “bilinmeyen parça” uyarısı vermeye başladı ve ciddi şekilde kasma-donma sorunları yaşadım. Bunun üzerine cihazın iadesini ya da yeni bir telefon gönderilmesini talep ettim. 16 Temmuz’da servisten çıkan cihazımla ilgili olarak halen hiçbir geri dönüş alamadım ve yaklaşık bir aydır mağdurum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen hem mağduriyetim giderilmedi hem de faturama cihaz taksitleri düzenli olarak yansıtılmaya devam ediyor.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, ya cihazın iadesinin alınmasını ya da yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone'dan faturama ek yenilenmiş, A kalite mükemmel iPhone 11 Pro 512 GB telefon almış bulunmaktayım. Telefonu aldığım zamanda da göndermemişler, fiyatı da arttırmışlardı. Bu duruma itiraz edip telefon gönderilmişti ama gelen telefon hatalı, sorunlu bir telefondu. Sözde bataryası orijinal ile değ...
29.07.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak yönlendirilmem sonucu, garanti kapsamında olan iPhone 11 128 GB cihazımı Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Ancak o tarihten bu yana cihazımdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Servisi aradığımda cihazımın onlarda olmadığı söyleniyor ve bana h...
Vodafone online mağazadan iPhone 11 Pro Max cihaz aldım yenilenmiş olarak. İnternet sitenizde yenilenen cihazların orijinal parçalar ile gerekli parça değişimleri yapılıyor yazısına güvenerek bu alışverişi yaptım fakat elime gelen telefonun batarya ve ekran değişiminde orijinal olmayan parçalar kull...
Vodafone'dan Kasım ayında yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. 14 günlük iade hakkım dolmadan, 8. gün cihazı iade ettim. İlk ay cihaz faturası gönderildi. Bu faturayı, yenilenmiş cihaz bölümünü arayarak iptal ettirdim. İkinci ay yine cihaz faturası gönderildi ve ilgili birimi 6-7 kez arayarak kayıt...
08.01.2024 tarihinde Vodafone online üzerinden ikinci el iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Yaklaşık 2-3 gündür telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Teknik servislerine saatlerce ulaşılamıyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile aktarım yapılıyor, ancak oradan da dakikalarca bekletiliyorum....
Yorumlar