to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Adaptör Sorunu: Cihazı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone üzerinden hattım üzerine aldığım Dyson Airstrait ürününü ilk günden beri adaptör kısmındaki sorun nedeniyle kullanamıyorum. Adaptör prize tam oturmadığı için cızırtı yapıyor, prizleri patlatıyor ve elektrik kaçağına sebep oluyormuş gibi bir durum oluşuyor. Ürünü aldığım günden itibaren bu sorun devam ediyor ve halen ödemekte olduğum faturam her ay hesabıma yansımaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Girne Merkez Shop bayisiyle iletişime geçtim. Ürünü bayiye teslim ettim ve teknik servise gönderileceği belirtildi. Ancak, yetkililer üründe fiziki bir sorun olmadığını ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayabileceğini söylediler. Şu anda cihaz elimden alındı, herhangi bir ek ücret ödemedim fakat mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve ödemelerimin devam etmesine rağmen, yaşadığım bu ciddi arıza nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
