to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden hattım üzerine aldığım Dyson Airstrait ürününü ilk günden beri adaptör kısmındaki sorun nedeniyle kullanamıyorum. Adaptör prize tam oturmadığı için cızırtı yapıyor, prizleri patlatıyor ve elektrik kaçağına sebep oluyormuş gibi bir durum oluşuyor. Ürünü aldığım günden itibaren bu sorun devam ediyor ve halen ödemekte olduğum faturam her ay hesabıma yansımaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Girne Merkez Shop bayisiyle iletişime geçtim. Ürünü bayiye teslim ettim ve teknik servise gönderileceği belirtildi. Ancak, yetkililer üründe fiziki bir sorun olmadığını ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayabileceğini söylediler. Şu anda cihaz elimden alındı, herhangi bir ek ücret ödemedim fakat mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve ödemelerimin devam etmesine rağmen, yaşadığım bu ciddi arıza nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Vodafone’dan faturaya ek olarak aldığım cihaz, 14 günlük iade süresi geçtikten sonra bozuldu. Ürünü sattıklarında herhangi bir sorun olmayacağını, bir sorun olması durumunda yardımcı olacaklarını ve ürünün 1 yıl garantisinin bulunduğunu söylediler. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde yardımcı olun...
17.07.2023 tarihinde aldığım Dyson V15 ürünümün çekim gücü azaldığı ve mor süngerleri kendiliğinden çıktığı için servisi arayıp problemimi bildirdim. Servis, ürünü servise göndermem gerektiğini söylediği için ürünü servise ilettim. Geri dönüş olarak iade veya değişim olabileceği hakkında bir onarım ...
Vodafone dan robot süpürge aldık fakat toplamda 3 defa kullanmama rağmen ürün bir anda bozuldu, biz evde yokken cihaz şarjdaydı ve süpürge kısmındaki fırça durmadan dönmeye başladı ve şarjı bitince durdu. Ürün benim hatam dışında ve doğru düzgün kullanmama rağmen bozuldu. Vodafone servise gönderdik ...
Vodafone uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Duracell 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra hem kablosuz hem de kablolu olarak şarj etmemeye başladı. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Duracell’in teknik servis numarasını verdi...
Vodafone Yanımda'dan hesaplı mağaza kısmından elektronik bir alet aldım. Kargoyu açtığımda prize taktım ve hiç çalışmadı. Ertesi gün geri iade ettim ve aradan bir buçuk ay geçti. Ücret iademi yapmadılar. Mağazayı arıyorum, 'Biz ücreti Vodafone'a teslim ettik' diyor. Vodafone'u arıyorum, 'Mağaza ile ...
Yorumlar