Ana Sayfa
MJ Group
Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisiklet Bataryası Garanti Dışı Sayıldı: Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35346995

Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisiklet Bataryası Garanti Dışı Sayıldı: Ücretsiz Onarım Talebi

Şükrücan

03 Mart 17:51

165

RKS rd5 (mj Group) model elektrikli bisikleti, K9402M0538 seri numaralı olarak 1 Mayıs 2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzunda belirtilen hususlara uygun şekilde kullandım ve periyodik bakımlarını da düzenli olarak yaptırdım. Buna rağmen 3 Mart 2026 tarihinde batarya çalışmamaya başladı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. İlk görüşmede ürünün BİM mağazasında çok beklemiş olabileceği ve bu nedenle çalışmıyor olabileceği söylendi. İkinci görüşmede bataryanın 2 haftada bir şarj edilmesi gerektiği ifade edildi. Son olarak da bataryanın “sarf malzeme” olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği, bu yüzden onarımın ücretli yapılabileceği belirtildi. Ancak garanti süresi hâlâ devam eden bir ürünün bataryasının, kullanım kılavuzuna uygun kullanım ve düzenli bakım yapılmasına rağmen bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve sonrasında hiçbir somut inceleme sonucu paylaşılmadan garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden elektrikli bisikletimin batarya arızasının yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse yine garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektrikli Bisiklet Bakımında Esnek Olmayan Garanti Şartları Mağduriyet Yaratıyor

Ramazan

Rksmotor.net

08 Mayıs 2025 09:57

1.410

BİM marketten 2025 yılı Mart ayı içerisinde almış olduğum RKS 1S model elektrikli bisikletimi, satın aldığım gün RKS servisine kurulum yaptırdım ve her ay düzenli olarak bakıma getirmem gerektiği, aksi halde garanti kapsamı dışında kalacağı bildirildi. İkamet ettiğim yer ile servis arasında uzun mes...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Elektrikli Bisikletin Akü Sorunu Çözülemiyor, Mağdur Edildim

Melike

MJ Group

08 Eylül 2025 12:54

570

RSIX13259 şasi numaralı RKS elektrikli bisikleti, çocuğuma karne hediyesi olarak haziran ayında satın aldım. Ancak bisikleti aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra akü arızası başladı. Bu süreçte Bursa Sevtaş servisine defalarca gidip geldim, toplamda 60 km yol yaptım. Akü, servis tarafından iki kez fabrik...

aldigim-elektrikli-bisikletin-aku-sorunu-cozulemiyor-magdur-edildim-2.jpg

Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisikletime Servis Desteği Sağlanmıyor

Müjdat

Rksmotor.net

05 Ağustos 2025 17:16

498

RKS rv 10 model elektrikli bisikletim yaklaşık 5 aydır e 10 hatası veriyor ve son 1 haftadır tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda motor hiç devreye girmiyor, bisiklet sadece normal bir bisiklet gibi kullanılabiliyor. Ürünü İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya...

Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisikletime Servis Desteği Sağlanmıyor

2 Destek

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Elektrikli Bisiklet Arızası

Şeyda

Rksmotor.net

06 Mayıs 2025 14:29

1.036

22.07.2024 tarihinde elektrikli 3 NRM01668 model bir bisiklet aldım. Ekim ayında bisikletim arızalandı fakat faturasına ulaşamadığımız için servise götüremedik. Babamız rahatsızlandı ve başka sebeplerle de ilgilenemedik, ancak bisikleti de henüz kullanamadık, arızalandığı için kullanılamadı. Nisan a...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Scooter’da Akü Bitmiş Sebebiyle İade Reddi

Hatice

Rksmotor.net

25 Şubat 02:34

Muğla BİM AVM şubesinden 2023 Ekim ayında, ileride kızım kullanır diye RKS marka bir Scooter satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusu kapalı şekilde evde sakladım. 2025 Aralık ayında, yaşadığımız bazı kazalar ve endişeler nedeniyle ürünü kullanmamaya karar verip, iade etmek istedim. İade talebimi Ara...

Açılmamış Scooter’da Akü Bitmiş Sebebiyle İade Reddi

acilmamis-scooterda-aku-bitmis-sebebiyle-iade-reddi-2.jpg

Benzer Şikayet Yaz