to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Uzun Bekleme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Vodafone hat üzerinden satın almış olduğum General Mobile ERA 50 model telefon, ilk aldığım ay garantiye servise gitti. Üç hafta bekledim; kasko yaptırdığım için başka telefon verildi. Geçici süreliğine sözde işlem yapılan cihaz aynı sorunları devam ettirdi. Telefon sürekli kapanıyor, ağır kasıyor ve taksit ödemelerim devam ediyor. Kapanıp kendine gelmesi uzun sürüyor. Ben durumu kendilerine belirttim; yerine başka telefon talebim reddedildi. Son çare, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp dava açmak.
Gelişme
Vodafone hat üzerinden satın almış olduğum General Mobile ERA 50 model telefon ilk aldığım ay garantiye servise gitti üç hafta bekledim kasko yaptırdığım için başka telefon verildi geçici süreliğine sözde işlem yapılan cihaz aynı sorunları devam etti telefon sürekli kapanıyor ağır kasıyor ve benim taksit ödemelerim devam ediyor kapanıp kendine gelmesi uzun sürüyor ben durumu belirttim kendilerine yerine başka telefon talebim reddedildi son çare Tüketici Hakem Heyeti başvuru yapacağım dava açacağım şarj cihazı bile eridi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
