to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda üzerinden aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım, daha 3 aylık olmasına rağmen içten batarya şişmesi nedeniyle kullanılamaz hâle geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen Vodafone Ouno teknik servise gönderdiğimde, tarafıma 40.500 TL tutarında ücret talep edildi.
Sorunla ilgili olarak bana ücret bilgisi mesaj yoluyla iletildi, ancak garanti kapsamında olan ve bu kadar yeni bir cihaz için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat “servis ile alakalı, bizlik bir durum yok” denilerek sorumluluk tamamen üzerinden atıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamındaki cihazımın batarya sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini veya cihazımın ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talip ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone Yanımda'dan faturaya ek yenilenmiş telefon aldım. Bir ay kullanımın ardından hem pilin hem de ekranın değiştiğini öğrendim. Bunun üzerine, anlaşmalı oldukları Ouno Teknik Servis adındaki garanti şirketine gönderdim. Telefon, sorunları giderilmeden geri geldi. Ardı ardına arızalar meydana ge...
Şubat 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından yenilenmiş bir cihaz aldım. Cihaz 6. Ayında arızalandı Ouno servise gönderdim, batarya yenilendi diyerek geri gönderdiler, kargodan teslim alıp cihazı açmaya çalıştığımda cihaz yine arızalı ve açılmıyordu. Ouno servisle ve Vodafone ile irtibata ge...
Vodafone'a bağlı Ouno adlı kurumdan yenilenmiş iPhone 11 telefon aldım ve bana 1 yıl garanti verdiler. Gönderdikleri telefon, 2 ay sonra içerisinden çıkan orijinal olmayan şarj aleti nedeniyle aşırı ısınma yapması sonucu bataryanın şişmesine ve kasada açılma ile arka camında çatlama oluşmasına neden...
Vodafone Yanımda uygulamasından 12 taksitle aldığım iPhone 13 yenilenmiş cihaz, elime ulaştığında bozuk çıktı. Cihaz kendi kendine kapanıp açılıyordu. Durumu ertesi gün Aydın/Didim'deki Vodafone ana bayisine bildirdim. Bana cihazı garantiye gönderebileceklerini, ancak bu durumda cihazın elime ulaşma...
Vodafone GSM teknoloji firmasından hat üzerine taksitle ödeme şeklinde 26.05.2023 tarihinde 1 yıl garantili ikinci el olarak... IMEI no.lu iPhone X telefon aldım, bu telefon bana ouno teknik servis hizmetleri anonim şirketi tarafından gönderildi. Cihaz 15 gün sonra cihaz şarjı bitti ve açılmadı bend...
Yorumlar