"Teşekkür ederim"
Vodafone garanti
1.591 şikayet
Vodafone'un Bilgi Almadan Uyguladığı Haciz Ve İcra İşlemi
Vodafone hattımı 21.08.2025 tarihinde kaybettim ve bu durumdan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni bir hat alma...ma gerek olmadığı, bayiye gidip işlem yapabileceğim söylendi. Bandırma’daki bayiye gittiğimde ise hattımın bloke olduğu söylenerek hattım kesinlikle tarafıma verilmedi. Tüm bunlar
Vodafone GB Garantili Premium Planı Beklenen İnterneti Sunmuyor
"Müşteri temsilcisi çok nazikti. Şikayetim çözüldü"
Vodafone'da GB garantili diye yanımda Premium var. Her ay yüklü para ödüyor...um GB garantili olsun diye. Ama sürekli elektronik ürünler de geçerle indir
Vodafone Premium'da 2. Çarkta 10 GB Garantisi Verilmedi
Vodafone’da premiumda 2. çarka 10 GB garanti verildiği halde üye oldum, 2 haftadır 4 GB üzerinde GB verilmedi. Birinci ç...arkı çevirdiğimde hep indirim kuponu veriliyor, internet verilmiyor. İkincisini çevirdiğimde ise 10 GB verilmiyor. Bu konu hakkında yardımcı olur musunuz?
Kampanya Mesajındaki 270 TL Fiyat Teklifi Uygulanmadı
"Teşekkür ederim hızlı çözüm sağlandı"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesini ...taahhütlü olarak kullanıyordum. 15.06.2026 tarihinde taahhüde dayalı son fa
Onayım Olmadan Faturasız Geçiş Yapıldı Hattımın Faturalıya Dönmesini İstiyorum
"Şikayetim dikkate alınıp mağduriyetim giderildi. Temsilci tarafından sorunum dikkatle dinlenip gerekli destek nezaketle sağlandı."
Yetkisiz Otomatik Ödeme Ve 1.853,75 TL İade Talebi
Yaklaşık dört yıl önce kullanmakta olduğum 0545********03 numaralı Vodafone hattın son dört hanesini değiştirerek farklı... bir numara kullanmaya başladım ve bu eski numaraya ilişkin herhangi bir aktif kullanımım ya da sorumluluğum bulunmamaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, söz konusu eski
Cihaz Faturamı Mail Yoluyla Alamadım Ve Süreç Uzun Süre Bekletildi
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Oppo A6T 5g 256 GB cihazın faturasını talep etmeme rağmen tar...afıma iletilmedi. 10.05.2026 tarihinde saat 14:00 ile 15:00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cihazın faturasını, hem garanti ve servis işlemlerinde kullanmak hem de
Vodafone Tarife Ücretinde Söz Verilen Küçük Artış Yerine 480 TL Ücret Artışı
Geçen yıl Vodafone faturalı hatta geçtim ve 15 GB internet içeren tarifeyi 228 TL olarak onayladım. Normalde faturalı ha...t kullanmayı tercih eden biri değilim; ancak müşteri hizmetleri, bu tarifenin 2. döneminin olduğunu, ikinci dönemde de sadece küçük bir zamla devam edebileceğimi söyleyince kabul e
Vodafone Yetkisiz Ek Garanti Ücreti Ve İptal İhmaline Dair Şikayet
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Hattıma Yanlış Numara Ödemesi Düzeltme Talebi
Garanti Kapsamındaki Arızalı JBL Kulaklığın Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Vodafone Ankara Mamak Yeşilbayır şubenizden JBL Tune Flex 2 model kulaklık aldım. Kısa süre sonra kulaklığın tek tarafın...dan gelen sesin diğerine göre çok az olduğunu fark ettim ve yaklaşık 3 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte kulaklığı 3 kez yaptırmama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Ürü

Satın Aldığım Telefonun Faturası E-Posta Yoluyla Gönderilmedi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden dün Samsung Galaxy a07 4/128 GB telefon satın ald...ım ve cihaz bugün Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildi. Ancak cihazın faturası ne kargo paketi içinde gönderildi ne de PDF olarak SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma iletildi.
Faturasız Akıllı Saat Servise Gönderilemiyor
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Derince Emol İletişim bayisinden 2 Haziran 2025 tarihinde Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım ancak ci...hazın faturasını/garanti belgesini bir türlü alamadım. Satın alma sonrasında defalarca kez bayiye ulaşarak faturamı talep ettim, her seferinde muhasebeden isteyip göndereceklerini
Ödenen Kolay Paket Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattım olan 0537*******10 numaralı hatta tanımlı Kolay Paket 25 GB 750 dakika 750 SMS paketim 08.05.2026 tarihi...nde bittiği için aynı gün sabah saat 09:16’da Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden tekrar yükleme yaptım. İşlem sonrasında Garanti Bankası’ndan onay aldım ve ücret hesabı
Yetkisiz Otomatik Ödeme Ve 1.853,75 TL İadesi İçin Acil Vodafone Şikayeti
Yaklaşık 4 yıl önce kullanmakta olduğum 0545********03 numaralı Vodafone hattın son 4 hanesini değiştirerek farklı bir n...umara kullanmaya başladım. Eski numaraya ilişkin herhangi bir aktif kullanımım ve sorumluluğum bulunmamaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, söz konusu eski numaraya tan
Vodafone Standından Alınan Cam Garanti Değişimi Reddi
11.04.2026 tarihinde Metroport AVM’deki Vodafone standından iPhone 15 telefonum için 1.600 TL değerinde kırılmaz cam tak...tırdım. Cam takılırken bana 1 yıl boyunca değişim garantisi olduğu özellikle söylendi. Aynı gün ayrıca ekstra ürünler de alarak toplamda 3.000 TL ödeme yaptım ve fişim şu anda elim
Garanti Kapsamındaki Telefon Kamerası Arızası İçin Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi
Vodafone hattım üzerinden 12 taksit ile İnfinix X6525B model telefonu satın aldım. Cihazın bir yıllık garantisi devam ed...erken telefonun kamerası zaman zaman açılmamaya başladı. Bu mağduriyetimin giderilmesi için telefonu, Vodafone adına yetkili servis olduğunu söyleyen ve Bursa’da merkezi bulunan El
Yüklenen 400 TL’nin Hat Üzerine Yansımaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone kontörlü hattım için 02.05.2026 ve 05.05.2026 tarihlerinde Garanti Bankası online işlemlerinden iki kez 200 TL ...olmak üzere toplam 400 TL yükleme yaptım. Her yöne 1000 dakika içeren 200 TL’lik kontörlü paketi kullanıyorum; ancak yaptığım bu iki yükleme de hattıma yansımadı, herhangi bir TL y
Kampanyalı Hat Ücretinin Açıklanmayan Artışı Ve Hatalı Bilgilendirme
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Kızımın kullanımı için kendi adıma aldığım kampanyalı hattın aylık ücreti 350 TL olarak ...belirtilmiş olmasına rağmen, faturam herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan sırasıyla 450 TL, 550‑560 TL ve son olarak 733 TL’ye yükselmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gö
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Şarjı Hızlı Bitiyor Ve Ekranda Kendi Kendine İşlem Yapıyor; Cihazın Değiştirilmesini Talep Ediyorum
2025 yılı Ekim ayında Hatay Antakya’daki Vodafone mağazasından 8 GB RAM ve 128 GB depolamaya sahip Samsung 26 5g telefon... satın aldım. Cihazı yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldım ve faturam hala duruyor. Telefonu aldığım ilk günden beri şarjı çok hızlı bir şekilde bitiyor. Normal kullanımda bile batary
Yetkisiz Vodafone Araması Ve Geri Dönüşsüzlük Şikayeti
"Sorunu en kısa sürede çözdüklerinden dolayı Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Apple İPhone 16 Pro Max'te Yazılım Güncellemesi Sonrası Ses Eko Sorunu
Vodafone yetkili satıcısından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, yapılan yazılım güncellemesinden sonra seslerde eko ş...eklinde tekrarlama sorunu yaşamaya başladım. Özellikle aramalarda ve çeşitli kullanımlarda sesler yankılı ve tekrar ediyormuş gibi geliyor. Bazen bir hafta kadar sorun olmuyor, anc

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















