to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 3 aylık 60 GB FreeZone hediyem, süresi dolmadan tarafıma gelen bir SMS ile “60 GB FreeZone paketiniz iptal edilmiştir” denilerek iptal edildi. Paket tamamen hediye olarak tanımlanmıştı ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı; ancak süre bitmeden ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu.
Şanlıurfa Eyyübiye’de kullandığım hattım için neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda bilgi almak ve mümkünse 3 aylık 60 GB FreeZone hediyemin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve hediyemin kalan süresiyle birlikte tekrar tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde bu süreç böyle devam ederse hattımı iptal ederek operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
31 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi FreeZone’a geçirdim. Görüşmede, FreeZone’a geçiş yaptığımda her ay geçerli olmak üzere 60 GB sosyal medya interneti hediye edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tarifemi değiştirdim. Ancak yaklaşık 10 gündür bu 60 GB hediye paketi hattıma ta...
Vodafone mobil hattım için 30 Ekim tarihinde arandım ve bana 65 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin 265 TL olarak tanımlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak daha sonra paketime sadece 5 GB internet tanımlandığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone’dan bu ay aldığım faturalı hattıma Yalın Fırsat 60 GB paketi tanımlandı. FreeZone kapsamında ayrıca 60 GB hediye internet verileceği söylendi ve bunun için özellikle 19 yaşında bir kişiyi kullanıcı olarak tanımladım. Ancak buna rağmen FreeZone kapsamında vaat edilen 60 GB hediye internet ha...
Vodafone FreeZone Red faturalı hattım için her ay düzenli olarak aldığım 60 GB hediye internet bu ay tanımlanmadı ve Yanımda uygulamasında da hiç görünmüyor. Her ay faturam 16’sında yenileniyor ve ben de bu hediye internet hakkını uygulama üzerinden kendim aktif ediyorum. 16 Ocak’ta faturam yenilend...
Yorumlar