to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri Hizmetlerindeki Hanımefendiye çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir 26 yaş altı FreeZone güzelliği kampanyasından ve günlük sınırsız GB paketinden yararlanamıyorum. Daha önce kampanya ve ek GB haklarım sorunsuz bir şekilde hatta tanımlanırken, yaklaşık 01.11.2025 tarihinden ve özellikle Aralık 2025’ten beri hiçbir şekilde b...
Vodafone FreeZone faturalı hattımda 14 Mart günü saat 23:03’te, hattımda yeterli internet olmasına rağmen haksız yere 215 TL tutarında aşım paketi tan...
Vodafone mobil hattımda yer alan “Frozonne Güzellikleri” 20 GB ek internet paketim varken, paketim bir anda hiçbir bilgi verilmeden bitirilmiş görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum ve şu an ne yaparsam yapayım bu ek paketi tekrar aktif edemiyorum. Paketin iptal edilmesiyle ilgili taraf...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 3 aylık 60 GB FreeZone hediyem, süresi dolmadan tarafıma gelen bir SMS ile “60 GB FreeZone paketiniz iptal edilmiştir” denilerek iptal edildi. Paket tamamen hediye olarak tanımlanmıştı ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı; ancak süre bitm...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattıma Şubat 2025’te tanımlanan promosyon ek internet paketim, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan Kasım ayında iptal edildi. Paketin iptal edilmesinden sonra internet haklarım yetmemeye başladı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri h...
Vodafone hattımda yer alan 40 GB FreeZone Güzelliği paketini yaklaşık 1 haftadır defalarca iptal etmeme rağmen, paket hattımdan bir türlü düşmüyor. İşlem ekranında iptal onaylanmış gibi görünmesine rağmen, paket hâlen aktif olarak devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm; ipta...
1 aydır Vodafone faturalı hatta geçtim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Frezoon Güzellikleri 20 GB paketinin ücretsiz olduğunu gördüm ve tıkladım. Daha sonra, mevcut Frezoon 40 GB paketim benim rızam dışında iptal edildi. Bu konuda bana yardımcı olunmadı. Tekrar 40 GB paketimi istiyorum.
Vodafone, 2 ay öncesinden tarifemi değiştirdi. Ben eski tarifemin devam etmesini istiyorum. Hem interneti düşük olan tarifeyi tanımladı hem de faturası farklı. Ayrıca FreeZone internet paketini iptal etti. Acilen eski paketim tanımlansın, daha uygun olan ve FreeZone hediye internet tanımlansın.
5 yılı aşkın Vodafone kullanıcısıyım. Bana tarife tanımlandı çağrı merkezi tarafından 6 ay önce. Bu ayki faturalı paketimden internet paketimi iptal e...
Ben Karakartal ek paketini satın aldım. 'Hattınıza tamamlanıyor' denildiğinde doğrudan kullanmaya başladım, ancak tanımlanmamış olduğu için istemsizce internet kullandım ve bu da aşımıma neden oldu. Kara Kartal destek paketini iptal etmek istedim. İptal etmeme rağmen hem ücret kesildi hem aşım devam...
Oğlum üniversite öğrencisi olduğu için interneti bol tarifeli operatör araştırmaya başladım ve Vodafone en cazip operatör olarak karşıma çıktı. Sonrasında internet üzerinden istediğim paketi seçtim oğluma haber verdim. Müşteri temsilcisi bayan arkadaş yılmadan bıkmadan oğlumu konferansa bağlamaya ga...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
