Vodafone FreeZone paket iptal etme

Vodafone faturalı hattıma Şubat 2025’te tanımlanan promosyon ek internet paketim, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan Kasım ayında iptal edildi. Paketin iptal edilmesinden sonra internet haklarım yetmemeye başladı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri h...

Vodafone hattımda yer alan 40 GB FreeZone Güzelliği paketini yaklaşık 1 haftadır defalarca iptal etmeme rağmen, paket hattımdan bir türlü düşmüyor. İşlem ekranında iptal onaylanmış gibi görünmesine rağmen, paket hâlen aktif olarak devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm; ipta...

1 aydır Vodafone faturalı hatta geçtim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Frezoon Güzellikleri 20 GB paketinin ücretsiz olduğunu gördüm ve tıkladım. Daha sonra, mevcut Frezoon 40 GB paketim benim rızam dışında iptal edildi. Bu konuda bana yardımcı olunmadı. Tekrar 40 GB paketimi istiyorum.

Vodafone, 2 ay öncesinden tarifemi değiştirdi. Ben eski tarifemin devam etmesini istiyorum. Hem interneti düşük olan tarifeyi tanımladı hem de faturası farklı. Ayrıca FreeZone internet paketini iptal etti. Acilen eski paketim tanımlansın, daha uygun olan ve FreeZone hediye internet tanımlansın.

Ben Karakartal ek paketini satın aldım. 'Hattınıza tamamlanıyor' denildiğinde doğrudan kullanmaya başladım, ancak tanımlanmamış olduğu için istemsizce internet kullandım ve bu da aşımıma neden oldu. Kara Kartal destek paketini iptal etmek istedim. İptal etmeme rağmen hem ücret kesildi hem aşım devam...

Oğlum üniversite öğrencisi olduğu için interneti bol tarifeli operatör araştırmaya başladım ve Vodafone en cazip operatör olarak karşıma çıktı. Sonrasında internet üzerinden istediğim paketi seçtim oğluma haber verdim. Müşteri temsilcisi bayan arkadaş yılmadan bıkmadan oğlumu konferansa bağlamaya ga...

Vodafone tarife aşım paketi internetim olmasına rağmen hattıma tanımlandı. Sınırsız FreeZone güzelliği kapsamında WhatsApp ve TikTok gibi sosyal medya uygulamaları için internetim olduğundan dolayı sadece bu uygulamalara girdim ancak aşım paketi hattıma tanımlandı hemen müşteri hizmetlerini aradım u...