to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Ek İnternet Paketi Yeni Tarifede Tanımlanamıyor
Vodafone hattımda uzun süredir FreeZone’lu olduğum için tarifeme ek ücretsiz internet paketim bulunuyordu. Geçtiğimiz günlerde tarifemi değiştirerek Uyumlu 15GB tarifesine geçtim. Ancak bu tarifeye geçtikten sonra FreeZone’lulara sunulan ek GB paketini hiçbir şekilde tanımlayamıyorum.
Bu sorunu 26 Nisan 2026 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, işlemi Vodafone’un web sitesi üzerinden yapabileceğim söylendi. Web sitesinden defalarca denememe rağmen ek FreeZone internet paketini hattıma tanımlayamadım ve sorun çözülmedi.
Hem FreeZone’lu olduğum hem de daha önce bu haktan faydalanabiliyor olduğum için, Uyumlu 15GB tarifemde de FreeZone ek internet paketimin tanımlanmasını ve bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
